auto_awesomeAI 分析摘要
阮女士为北京东城区前永康胡同13号老城区小户型（60㎡以下）已入住业主，需1个月内完成厨房橱柜及衣帽间/衣柜翻新，决策需与行动不便的老人共同商议。她明确偏好宋氏美学风格，强调极简、雅致与实用并重；环保要求严格，指定HENF级板材；五金倾向国产优质品牌（如悍高、DTC），拒绝低价杂牌；预算敏感（≤2万元），对当前业务响应（16/50）、质量交付（17/25）和信息真实性（17/25）评分偏低，反映过往服务存在响应滞后、工艺细节沟通不足及报价透明度问题。建议销售优先安排带宋式案例图册与HENF级板材检测报告的上门勘测，并同步提供适老化设计建议（如低位拉篮、无门槛移门），由双人团队（含适老顾问）协同推进父母沟通。