李女士是北京海淀区毛坯新房业主，60平米以下小户型，预算2-5万元，为有4-12岁儿童及行动自如老人的家庭决策人。装修偏好明确：聚焦优雅老钱风、中古风与宋氏美学三者融合，强调素雅质感、低饱和色调与东方线条感；需求覆盖全屋整体定制，含厨房橱柜（需防油污易洁结构）、儿童友好型衣帽间/衣柜（圆角设计+安全锁）、书房书柜（兼顾展示与收纳）、卫浴柜（干湿分区适老防滑）及阳台储物（承重强化）。环保强制要求HENF级板材，五金指定国产优质品牌（如DTC或悍高）。当前处于动工前1个月关键期，评分显示对业务流程（29/50）和真实体验（17/25）存疑，建议销售优先提供同面积老钱风实景案例+HENF级检测报告+国产五金品牌清单，并安排设计师48小时内上门量尺并同步儿童安全细节方案。