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价值客户 编号 1916
客户沟通生命周期
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价值客户 (3/6)
成交客户
客户信息
基本信息
客户信息
装修情况
需求备注
| 客户名称 | Vanuatu. |
|---|---|
| 手机号 | 19801869922 |
| 归属销售 | |
| 客户价值 | 需求调研 |
| 进线溯源 |
-
|
| 客户来源 | 未知 |
| 最后跟进 | 2026-05-31 |
跟进记录 (5)
里程碑 0/6
2026-06-04
采用人 卓光
AI
【确认需求】客户追问顺义工厂具体名称及是否为文信自有，员工明确回复为文信自有加工厂并说明已获代理权。客户确认后再次询问授权事宜，员工肯定需授权且支持溯源。双方围绕工厂归属与资质持续确认。
确认删除?
2026-06-03
采用人 卓光
AI
【确认需求】客户索要品牌授权书并明确关注爱格与文信资质，员工发送相关文件及现场照片。客户进一步询问生产工厂归属，员工语音解答不同板材对应顺义与衡水工厂。双方就授权资质与生产溯源进行详细沟通。
确认删除?
2026-05-31
by 廖乐男
客户进店了解了一下，颜色没有想要的
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2026-05-31
by 廖乐男
客户比较注重价格
确认删除?
2026-05-30
采用人 卓光
AI
【询价】员工推荐板材并发送案例链接，客户明确偏好爱格或菲德莱品牌，主动询问30平套餐可选范围、单价1680元/㎡及具体包含明细。员工逐一解答增项规则并发送图文确认层板厚度为25mm，双方就套餐内容与材质规格完成详细沟通。
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需求调研结果
| 户型面积 | 100-180平米 |
|---|---|
| 预算区间 | 5-10万 |
| 装修风格 | ['意式极简', '优雅老钱风', '法式复古', '中古风'] |
| 填写时间 | 2026-05-30 15:43:43 |
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