几何鸟营销引擎
毕女士
15092551648
25.9
D
群消息
4/7
客户最后回复 2026-03-29
冷落
暂无跟进记录
已有跟进 (0 条)
暂无跟进
福佳
52.3
B
群消息
35/61
客户最后回复 2026-03-19
沉默
#销售初步建联#<br>客户需求：● 布局问题讨论
୦ 初始布局图纸存在错位问题，无法根据原图估算尺寸，决定查看新发图纸。
୦ 新图纸显示南向客厅和主卧，其他房间及厨房靠北。
● 家庭成员及房间分配
୦ 三口之家，主卧为夫妻，十岁男孩住另一房间。
୦ 厨房和餐厅将打通做开放式。
● 衣帽间设计
୦ 衣帽间空间约1.7米×2.2米，考虑L型或U型布局。
📝 跟进 2 条
已有跟进 (2 条)
2026-03-16
by
#销售初步建联#<br>客户需求：● 布局问题讨论
୦ 初始布局图纸存在错位问题，无法根据原图估算尺寸，决定查看新发图纸。
୦ 新图纸显示南向客厅和主卧，其他房间及厨房靠北。
● 家庭成员及房间分配
୦ 三口之家，主卧为夫妻，十岁男孩住另一房间。
୦ 厨房和餐厅将打通做开放式。
● 衣帽间设计
୦ 衣帽间空间约1.7米×2.2米，考虑L型或U型布局。
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2026-03-14
by
#运营清洗跟进#<br>联系人：格子<br>真实姓名：福佳<br>性别：女<br>进线溯源：<br>群编号：1173<br>客户需求：<br>房屋类别：<br>投影面积预估：<br>小区地址：
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贾女士
25.2
D
群消息
11/28
客户最后回复 2026-03-28
静默
客户还未开始装修
📝 跟进 1 条
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2026-03-29
by
客户还未开始装修
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王宁 Frank
41.3
C
群消息
22/73
客户最后回复 2026-04-01
静默
[wechat] 约客户去顺义工厂
📝 跟进 2 条
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2026-03-31
by
[wechat] 约客户去顺义工厂
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2026-03-30
by
[wechat] 继续再约一下上门测量
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悠卡
55.4
B
群消息
31/85
客户最后回复 2026-03-19
失联
要做卧室隔音，想顺便改造，重做各种柜子，墙地改，改吊顶，背景墙，门之类的，基本上算重装了
自己有一定的平面设计能力，之前也都是自己设计装修，需求很明确，杂物玩具多，涉及复杂收纳和展示，设计师除审美外，希望经验丰富，细致并落地能力强，风格偏向，工业混凝土，中古包豪斯
[商机备注-深度沟通] 等待约业主上门看样板房
📝 跟进 3 条
已有跟进 (3 条)
2026-04-01
by 卓光
要做卧室隔音，想顺便改造，重做各种柜子，墙地改，改吊顶，背景墙，门之类的，基本上算重装了
自己有一定的平面设计能力，之前也都是自己设计装修，需求很明确，杂物玩具多，涉及复杂收纳和展示，设计师除审美外，希望经验丰富，细致并落地能力强，风格偏向，工业混凝土，中古包豪斯
[商机备注-深度沟通] 等待约业主上门看样板房
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2026-01-27
by
#运营清洗跟进#<br>联系人：Yucca<br>真实姓名：悠卡<br>性别：女<br>小区地址：<br>房屋类别：在住房改造<br>客户需求：要做卧室隔音，想顺便改造，重做各种柜子，墙地改，改吊顶，背景墙，门之类的，基本上算重装了
自己有一定的平面设计能力，之前也都是自己设计装修，需求很明确，杂物玩具多，涉及复杂收纳和展示，设计师除审美外，希望经验丰富，细致并落地能力强，风格偏向，工业混凝土，中
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2026-01-27
by
自然
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Soda
44.9
C
群消息
12/20
客户最后回复 2026-03-21
失联
来过展厅 中古包豪斯风格
📝 跟进 1 条
已有跟进 (1 条)
2026-04-01
by 卓光
来过展厅 中古包豪斯风格
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26.3
D
群消息
2/9
客户最后回复 2026-03-29
静默
唐静
📝 跟进 1 条
已有跟进 (1 条)
2026-04-01
by 李凤伟
唐静
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刘先生
37.3
C
群消息
14/36
客户最后回复 2026-03-15
沉默
打过电话，问过志邦
📝 跟进 1 条
已有跟进 (1 条)
2026-04-02
by 卓光
打过电话，问过志邦
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进线 27 天
22 天未跟进
26.8
D
群消息
8/16
客户最后回复 2026-04-03
静默
【意向沟通/待约访】员工发送4月活动信息后，客户连续询问厂房位置、是否支持实地参观及是否提供接送服务。员工回复厂房位于南彩并发送具体定位，表示确认客户位置后预约时间。随后客户进一步询问文信与几何鸟的品牌关系，员工发送授权证书链接并明确答复为A类经销商。双方就参观意向、交通安排及品牌资质完成实质沟通。
📝 跟进 1 条
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2026-04-03
采用人 卓光
AI
【意向沟通/待约访】员工发送4月活动信息后，客户连续询问厂房位置、是否支持实地参观及是否提供接送服务。员工回复厂房位于南彩并发送具体定位，表示确认客户位置后预约时间。随后客户进一步询问文信与几何鸟的品牌关系，员工发送授权证书链接并明确答复为A类经销商。双方就参观意向、交通安排及品牌资质完成实质沟通。
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韩璐
42.9
C
群消息
37/48
客户最后回复 2026-04-04
静默
【报价跟进】员工主动询问报价进度并承诺当天安排出具，客户确认事实并说明因带娃外出可接受节后处理。员工表示团队当日正常办公，将坚持当天完成报价交付。双方就报价交付时间节点达成明确共识，客户随后表达感谢。该互动明确了报价预期时间，为后续发送报价文件奠定基础。
📝 跟进 2 条
已有跟进 (2 条)
2026-04-04
采用人 卓光
AI
【报价跟进】员工主动询问报价进度并承诺当天安排出具，客户确认事实并说明因带娃外出可接受节后处理。员工表示团队当日正常办公，将坚持当天完成报价交付。双方就报价交付时间节点达成明确共识，客户随后表达感谢。该互动明确了报价预期时间，为后续发送报价文件奠定基础。
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2026-04-02
by 卓光
来过展厅，实木，老房改造
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田
13241267313
39.1
C
群消息
0/17
静默
李总电话，1292同线索
📝 跟进 1 条
已有跟进 (1 条)
2026-04-07
by 林小莲
李总电话，1292同线索
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突突突
37.8
C
群消息
7/11
客户最后回复 2026-02-01
失联
客户加微企微单独沟通沟通，本来说上周来，但是时间冲突没来，亦生悦南向两居
📝 跟进 5 条
已有跟进 (5 条)
2026-04-08
by 李晓明
客户加微企微单独沟通沟通，本来说上周来，但是时间冲突没来，亦生悦南向两居
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2026-02-28
by
#销售初步建联#<br>客户需求：90平意式，收纳和空间规划，阳台卧室做隐形门，做少部分墙板，十月份交房，预计5、6月份开放日，需要先做设计<br>沟通备注：突突突、<br>房屋类别：精装房<br>小区地址：亦生悦<br>户型面积：<br>投影面积预估：
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2026-01-29
by
#销售初步建联#<br>客户分类：意向模糊客户<br>沟通内容：年后来了在询问下，如果不回复就丢回公海
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2026-01-26
by
#销售初步建联#<br>客户分类：意向模糊客户<br>沟通内容：多次询价，后续没回复，大兴
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2026-01-13
by
#运营清洗跟进#<br>性别：女<br>小区地址：亦生悦<br>房屋类别：精装房<br>客户需求：90平意式，收纳和空间规划<br>家庭结构：<br>材质偏好：无<br>品牌偏好：无<br>去过其他线下门店：否<br>风格偏好：意式（不显空间小）<br>投影面积预估：全屋
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顾女士
15901535663
69.6
A
群消息
54/61
客户最后回复 2026-04-08
冷落
【方案深化】员工发送定制方案图并邀请客户审阅反馈，客户结合参考图提出次卧增设次净衣区收纳书包，以及餐边柜参考特定款式的需求。员工随即发送同类型工地实景图确认风格意向，客户明确希望改为抽屉设计以提升收纳便利性，并询问板材拼色细节。
📝 跟进 7 条
已有跟进 (7 条)
2026-04-08
采用人 卓光
AI
【方案深化】员工发送定制方案图并邀请客户审阅反馈，客户结合参考图提出次卧增设次净衣区收纳书包，以及餐边柜参考特定款式的需求。员工随即发送同类型工地实景图确认风格意向，客户明确希望改为抽屉设计以提升收纳便利性，并询问板材拼色细节。
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2026-04-05
by 李晓明
今天线上碰了方案，有改动，改完后报价选颜色，业主想用免拉手
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2026-02-06
by
#运营清洗跟进#<br>联系人：珊珊Homie<br>真实姓名：顾女士<br>性别：女<br>进线溯源：<br>群编号：1118<br>客户需求：小户型，考虑收纳，注重环保，餐厅岛台做西厨<br>房屋类别：在住房改造<br>投影面积预估：户型图如下，15901535663<br>小区地址：西局
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2026-02-01
by
#销售初步建联#<br>客户需求：小户型，考虑收纳，注重环保，餐厅岛台做西厨<br>沟通备注：珊珊Homie<br>房屋类别：在住房改造<br>投影面积预估：户型图如下<br>小区地址：西局
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2026-01-31
by
#运营清洗跟进#<br>联系人：珊珊Homie<br>真实姓名：顾女士<br>性别：女<br>群编号：1118<br>小区地址：<br>房屋类别：在住房改造<br>客户需求：没有特殊要求，一家三口，小孩现在4岁，以后就住在次卧，小户型显大，推荐了koL小红书案例感兴趣，已说博主家是爱格板材，推荐爱格板子<br>投影面积预估：户型图如下
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刘女士
38.1
C
群消息
6/24
客户最后回复 2026-04-08
静默
【询价中】员工主动跟进询问定制意向，客户连续提出实质问题，详细咨询999元/㎡的计价范围、封边工艺类型，并明确风格需求为“意式轻奢”。员工逐一解答，确认价格覆盖全部面积、全系采用PUR封边，并指引客户查看线上色板链接。沟通末尾员工邀约客户本周到店看实物色板，承诺可提供专业设计规划。
📝 跟进 1 条
已有跟进 (1 条)
2026-04-08
采用人 卓光
AI
【询价中】员工主动跟进询问定制意向，客户连续提出实质问题，详细咨询999元/㎡的计价范围、封边工艺类型，并明确风格需求为“意式轻奢”。员工逐一解答，确认价格覆盖全部面积、全系采用PUR封边，并指引客户查看线上色板链接。沟通末尾员工邀约客户本周到店看实物色板，承诺可提供专业设计规划。
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付先生
15110163656
34.3
C
群消息
3/12
客户最后回复 2026-04-09
冷落
【需求沟通中】员工于4月9日中午询问客户家中装修进度，并邀约至展厅了解交100抵1000活动。客户明确回复目前仍在硬装准备阶段，全屋定制预计下个月才会确定。员工随即响应，介绍品牌ENF与F4星双环保认证板材及999元/平米的促销政策，并建议客户若有意向可提前锁定活动名额。
📝 跟进 2 条
已有跟进 (2 条)
2026-04-09
采用人 卓光
AI
【需求沟通中】员工于4月9日中午询问客户家中装修进度，并邀约至展厅了解交100抵1000活动。客户明确回复目前仍在硬装准备阶段，全屋定制预计下个月才会确定。员工随即响应，介绍品牌ENF与F4星双环保认证板材及999元/平米的促销政策，并建议客户若有意向可提前锁定活动名额。
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2026-03-29
by
[wechat][电话联系] 电话沟通过，老房改造，有准确需求，后期约到展厅
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冯先生
13905497071
59.5
B
群消息
43/46
客户最后回复 2026-04-10
静默
1.1m上铺，钢架打底，不做主卧的阳台矮柜，总报价35656
📝 跟进 2 条
已有跟进 (2 条)
2026-04-10
by 李晓明
1.1m上铺，钢架打底，不做主卧的阳台矮柜，总报价35656
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2026-03-22
by
#销售初步建联#<br>客户需求：儿童房做上下铺，衣柜、书桌，主卧做衣柜，书柜，书桌，书架（矮柜）<br>沟通备注：冯阳<br>房屋类别：老房改造<br>小区地址：<br>户型面积：<br>投影面积预估：
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李女士
13671199308
48.1
B
群消息
16/41
客户最后回复 2026-04-24
观望
【已报价/待到店】员工在前期沟通基础上向客户索要联系电话以便深入交流，随后根据已确认的需求发送初步预算报价（约3.3万元），并同步发送展厅精准定位及个人联系方式。客户直接提供手机号码，并明确表态下周将前往展厅实地看样并洽谈具体细节，双方顺利完成线上报价与线下到店邀约的闭环。
📝 跟进 2 条
已有跟进 (2 条)
2026-04-10
采用人 卓光
AI
【已报价/待到店】员工在前期沟通基础上向客户索要联系电话以便深入交流，随后根据已确认的需求发送初步预算报价（约3.3万元），并同步发送展厅精准定位及个人联系方式。客户直接提供手机号码，并明确表态下周将前往展厅实地看样并洽谈具体细节，双方顺利完成线上报价与线下到店邀约的闭环。
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2026-04-09
采用人 卓光
AI
[内部] 1318 李女士已完成需求调研（B级），预算2-5万，面积60-100㎡，位于丰台区。AI摘要显示其倾向老钱风与意式极简，决策自主明确，已具备跟进条件，待销售对接。
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武女士
31.4
C
群消息
19/19
客户最后回复 2026-04-10
静默
电话沟通过，先做个小面积的看看效果，然后再做别墅的
📝 跟进 1 条
已有跟进 (1 条)
2026-04-10
by 李晓明
电话沟通过，先做个小面积的看看效果，然后再做别墅的
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黄
13521382222
39
C
群消息
7/19
客户最后回复 2026-04-10
冷落
【需求沟通与风格确认】员工介绍主推板材及环保认证，客户同步自建房进度与具体尺寸（衣柜4.5米、储物4米、橱柜3.4米），明确预算为平民价位且要求ENF级环保。员工进一步询问风格偏好，客户发送两张参考图片并确认倾向“简单利落”款式，员工据此推荐匹配产品并发送增项收费标准供客户参考。
📝 跟进 1 条
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2026-04-10
采用人 卓光
AI
【需求沟通与风格确认】员工介绍主推板材及环保认证，客户同步自建房进度与具体尺寸（衣柜4.5米、储物4米、橱柜3.4米），明确预算为平民价位且要求ENF级环保。员工进一步询问风格偏好，客户发送两张参考图片并确认倾向“简单利落”款式，员工据此推荐匹配产品并发送增项收费标准供客户参考。
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西女士
35.3
C
群消息
19/31
客户最后回复 2026-04-11
冷落
客户顺义裕龙小区的，到文信工厂参观过，报价4万元，用木恪产品。家里还没开始装修，预计5月动工。
📝 跟进 3 条
已有跟进 (3 条)
2026-04-11
by 李凤伟
客户顺义裕龙小区的，到文信工厂参观过，报价4万元，用木恪产品。家里还没开始装修，预计5月动工。
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2026-04-09
采用人 卓光
AI
【到店确认】员工邀约客户到厂参观并确认本周六上午10点到店，同时索要户型图并沟通装修进度，客户反馈尚未动工且方案未定。
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2026-03-14
by
#运营清洗跟进#<br>联系人：秋日思雨<br>真实姓名：西女士<br>性别：女<br>进线溯源：<br>群编号：1170<br>客户需求：参观工厂<br>房屋类别：老房改造<br>投影面积预估：<br>小区地址：
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梁健
18510206067
43.9
C
群消息
37/48
客户最后回复 2026-04-11
冷落
4.11店面了解不锈钢2400一平米+立柱衣柜6350，客户还没想好怎么规划还需家里商量，下周四五跟踪看看周六能否测量
📝 跟进 3 条
已有跟进 (3 条)
2026-04-11
by 郭馨然
4.11店面了解不锈钢2400一平米+立柱衣柜6350，客户还没想好怎么规划还需家里商量，下周四五跟踪看看周六能否测量
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2026-04-09
采用人 卓光
AI
【需求沟通与预约到店】员工主动询问装修进度并邀约到店体验，客户通过多条语音详细反馈了房屋现状（简装、暖气位置不动、注重环保快速入住）及具体家具需求（偏好金属材质衣柜/书柜、大板桌、布艺软隔断等），并询问门店位置与营业时间。员工针对性解答了金属定制柜及软隔断工艺的可行性，发送门店定位，双方就周末...
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2026-03-20
by
建面约62.6㎡（9.5+4.9+5.2+11.4+27.4+3.7），南北通透，两室一厅一厨一卫，核心改造目标：去客厅化（弱化传统电视墙，强化公共收纳+多功能）+ 最大化全屋储物，可执行的布局，兼顾颜值、收纳和动线。 客厅阳台满足有沙发、书架、桌子(吃饭、喝咖啡喝茶、看书、笔记本电脑办公、打牌打麻将等多功能)、咖啡机、方便泡茶的茶台<br>厨房小没地方切菜，灶台旁边放同高的冰柜？有插座在。平时可
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李先生
39.8
C
群消息
48/77
客户最后回复 2026-04-11
冷落
咨询了不锈钢橱柜，套餐15800 全铝49999元20平米
📝 跟进 2 条
已有跟进 (2 条)
2026-04-11
by 李凤伟
咨询了不锈钢橱柜，套餐15800 全铝49999元20平米
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2026-04-08
by 李晓明
别墅客户，接受爱格和全铝，要求环保
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孙女士
64.5
A
群消息
91/269
客户最后回复 2026-04-12
观望
【到店接待】客户按预约前往展厅途中，员工提前在群内发送地下停车场及电梯指引。客户回复预计15分钟后到达，随后因在二层未找到具体办公室主动询问员工联系电话。员工迅速提供个人手机号，并补充发送线下门店图文引导链接，协助客户顺利抵达展厅完成现场接待。
📝 跟进 6 条
已有跟进 (6 条)
2026-04-12
采用人 卓光
AI
【到店接待】客户按预约前往展厅途中，员工提前在群内发送地下停车场及电梯指引。客户回复预计15分钟后到达，随后因在二层未找到具体办公室主动询问员工联系电话。员工迅速提供个人手机号，并补充发送线下门店图文引导链接，协助客户顺利抵达展厅完成现场接待。
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2026-04-11
采用人 卓光
AI
【预约到店】客户主动询问次日是否有空，员工确认时间并询问是否来展厅选色。客户进一步询问具体上班时间与展厅地点，员工立即发送精准定位并告知10点上班。随后员工跟进确认具体到店时间，客户明确回复预计10点多到达，员工确认安排并同步同事准备接待，双方顺利完成到店预约闭环。
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2026-04-04
by 李凤伟
线上会议沟通方案了
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2026-03-29
by
[wechat] 定金1000 柜子100平米
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2026-03-21
采用人 卓光
AI
[内部] 1145客户报价正在核算中，李凤伟催促尽快出具报价单以便邀约到店。张晨洹配合跟进，目标是通过报价推动客户进店促成签约。
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刘
18513589438
38.9
C
群消息
6/30
客户最后回复 2026-04-12
观望
旧房改造，全屋柜子，总投影大概在30，儿童房需要个上下铺，有可能买成品，看做后的尺寸
📝 跟进 1 条
已有跟进 (1 条)
2026-04-12
by 李晓明
旧房改造，全屋柜子，总投影大概在30，儿童房需要个上下铺，有可能买成品，看做后的尺寸
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李倩
13811787421
43.2
C
群消息
59/37
客户最后回复 2026-04-13
冷落
【款式确认中】员工在方案线上沟通环节发送立柱系统柜参考链接，明确询问客户是否意向该款式；客户随即发送图片进行直观反馈，双方就具体产品样式偏好进行实质对接。
📝 跟进 3 条
已有跟进 (3 条)
2026-04-13
采用人 卓光
AI
【款式确认中】员工在方案线上沟通环节发送立柱系统柜参考链接，明确询问客户是否意向该款式；客户随即发送图片进行直观反馈，双方就具体产品样式偏好进行实质对接。
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2026-03-02
by
#销售初步建联#<br>客户需求：厨房4.4延米
其他柜子约30平米投影，墨菲床，中等板材
周三上午到点，具体时间未定，报价4.9-5.5w左右<br>沟通备注：李倩<br>房屋类别：<br>小区地址：<br>户型面积：<br>投影面积预估：
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2026-03-02
by
#运营清洗跟进#<br>联系人：李倩<br>真实姓名：<br>性别：女<br>进线溯源：<br>群编号：1133<br>客户需求：厨房4.4延米
其他柜子约30平米投影，墨菲床，中等板材<br>房屋类别：<br>投影面积预估：<br>小区地址：
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郎女士
32.6
C
群消息
9/22
客户最后回复 2026-04-13
观望
【询价中】客户主动咨询露水河板材的具体类型（普通或康养）及对应单价，员工明确回复采用康养板并给出详细报价（普通799元，康养850元）。双方就核心主材属性与价格标准完成实质性确认，客户展现出明确的选材与比价意向。
📝 跟进 1 条
已有跟进 (1 条)
2026-04-13
采用人 卓光
AI
【询价中】客户主动咨询露水河板材的具体类型（普通或康养）及对应单价，员工明确回复采用康养板并给出详细报价（普通799元，康养850元）。双方就核心主材属性与价格标准完成实质性确认，客户展现出明确的选材与比价意向。
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张涛
13001000653
47.7
B
群消息
48/61
客户最后回复 2026-04-23
观望
【风格需求明确】员工主动沟通定制意向并发送案例，客户反馈无明确风格，提出‘简单大方有细节高级感’需求，并浏览案例后确认偏好。
📝 跟进 1 条
已有跟进 (1 条)
2026-04-13
采用人 卓光
AI
【风格需求明确】员工主动沟通定制意向并发送案例，客户反馈无明确风格，提出‘简单大方有细节高级感’需求，并浏览案例后确认偏好。
确认删除?
李女士
13381112960
40.8
C
群消息
19/46
客户最后回复 2026-04-13
观望
【报价与答疑】客户询价并追问材质区别，员工详细解答并发送授权资料，同时分项报价橱柜配置，客户表示考虑。
📝 跟进 2 条
已有跟进 (2 条)
2026-04-13
采用人 卓光
AI
【报价与答疑】客户询价并追问材质区别，员工详细解答并发送授权资料，同时分项报价橱柜配置，客户表示考虑。
确认删除?
2026-04-12
采用人 卓光
AI
【需求沟通/初步报价】员工邀请客户发送户型图并询问板材偏好，客户随即发送两张现场图片，明确4、5、9号位置做门，其余为柜体加门，指定整体风格为轻法加简美，且橱柜指定使用爱格板。员工据此建议衣柜继续沿用爱格，发送特价花色图片并给出1599元全包价（含抽屉、玻璃门等），双方完成初步需求对齐与报价。
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蔡女士
13581829593
52.5
B
群消息
99/177
客户最后回复 2026-04-14
观望
【报价与细节确认】员工补充说明爱格板颜色选择及柜体、门板、五金组合方式，并明确价格区间1000-1599元及激光防伪标识。客户要求出具报价，员工预估35平米总价约6万，增项视选配而定并确认柜体系列为W/U系列。
📝 跟进 3 条
已有跟进 (3 条)
2026-04-14
采用人 卓光
AI
【报价与细节确认】员工补充说明爱格板颜色选择及柜体、门板、五金组合方式，并明确价格区间1000-1599元及激光防伪标识。客户要求出具报价，员工预估35平米总价约6万，增项视选配而定并确认柜体系列为W/U系列。
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2026-04-13
by 郭馨然
135818295934-12岁儿童优雅老钱风、法式复古与意式极简5-10万精装
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2026-04-13
by 郭馨然
中古，意式轻奢，轻法，精装修不想大动，中海寰宇天下天境4室
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李女士
43.9
C
群消息
11/32
客户最后回复 2026-04-13
观望
[内部] 1355 客户由林小莲移交李凤伟对接，李凤伟在群内接手后记录客户明确需求为橡胶木材质，并安排后续跟进。
📝 跟进 4 条
已有跟进 (4 条)
2026-04-14
采用人 卓光
AI
[内部] 1355 客户由林小莲移交李凤伟对接，李凤伟在群内接手后记录客户明确需求为橡胶木材质，并安排后续跟进。
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2026-04-13
采用人 卓光
AI
【报价与量房】客户明确询价橡胶木产品并接受1399元/平方活动价，员工承诺申请团购折扣并邀约到店，同时建议设计师上门量房，客户确认。
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2026-04-12
采用人 卓光
AI
【材质答疑】客户追问橡胶木板材酸味问题，员工解答价格差异导致气味不同并推荐无异味进口碳化工艺产品，并同时咨询库存及到店时间，客户因行程冲突无法前往，另就产品特性与看样安排进行实质性沟通。
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2026-04-11
采用人 卓光
AI
【邀约到店】员工主动询问客户次日到店时间，客户询问门店位置，员工发送详细定位及引导图，双方完成到店前基础信息对接并确认到店意向。
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进线 12 天
11 天未跟进
31.9
C
群消息
8/20
客户最后回复 2026-04-14
观望
【方案报价沟通中】员工接收客户发送的参考效果图后，针对彩色区域提出烤漆工艺建议以解决封边问题，并推荐福人系列花色。客户认可材质并要求报价。员工说明投影单价及烤漆按展开面积计价规则，客户认为缺乏整体成本概念，要求结合已提供的设计结构图出具详细分项报价。员工承诺次日完成核算。
📝 跟进 1 条
已有跟进 (1 条)
2026-04-14
采用人 卓光
AI
【方案报价沟通中】员工接收客户发送的参考效果图后，针对彩色区域提出烤漆工艺建议以解决封边问题，并推荐福人系列花色。客户认可材质并要求报价。员工说明投影单价及烤漆按展开面积计价规则，客户认为缺乏整体成本概念，要求结合已提供的设计结构图出具详细分项报价。员工承诺次日完成核算。
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Molly
61.7
A
群消息
274/280
客户最后回复 2026-04-15
观望
【订单规则沟通】客户因身体透支及装修计划中止提出终止合作并要求退款，员工同意并索要账户信息，客户补充提供银行卡号、姓名及金额，同时客户提出拆分下单诉求，员工明确回复最低起订金额规则。
📝 跟进 4 条
已有跟进 (4 条)
2026-04-15
采用人 卓光
AI
【订单规则沟通】客户因身体透支及装修计划中止提出终止合作并要求退款，员工同意并索要账户信息，客户补充提供银行卡号、姓名及金额，同时客户提出拆分下单诉求，员工明确回复最低起订金额规则。
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2026-04-12
采用人 卓光
AI
【延期到店/物料交接】员工询问客户下午到店时间以便推进项目，客户详细说明因腰伤复发无法行动，主动提出改为当日或次日下班归还板材，并询问是否可行，员工回复“好的”予以确认。双方就到店计划变更及物料交接达成明确共识。
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2026-04-10
采用人 卓光
AI
【已付定金】员工发送专属收款小程序卡片并提示点击付款，客户核实后回复“已付款”确认资金已划转，员工及时回复“收到”完成收款确认。该交互明确了定金支付状态，标志着订单正式生效并进入后续设计量尺环节。
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2026-01-15
by
#运营清洗跟进#<br>性别：女<br>小区地址：首都机场附近<br>房屋类别：毛坯新房<br>客户需求：两樘木门<br>家庭结构：<br>材质偏好：烤漆<br>品牌偏好：无<br>去过其他线下门店：是<br>风格偏好：<br>投影面积预估：
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李闻秋
13601373669
39.8
C
群消息
24/40
客户最后回复 2026-04-16
观望
【待提供户型图】员工在客户到店沟通后，主动索要平面图纸以便推进定制方案设计与报价。客户明确确认需求为户型图，并反馈手头现有图纸尺寸存在误差、不够准确，承诺将重新寻找准确的户型图文件后再发送给员工。双方已就资料提供环节达成明确共识，为后续精准量房或出具设计方案奠定基础。
📝 跟进 2 条
已有跟进 (2 条)
2026-04-16
采用人 卓光
AI
【待提供户型图】员工在客户到店沟通后，主动索要平面图纸以便推进定制方案设计与报价。客户明确确认需求为户型图，并反馈手头现有图纸尺寸存在误差、不够准确，承诺将重新寻找准确的户型图文件后再发送给员工。双方已就资料提供环节达成明确共识，为后续精准量房或出具设计方案奠定基础。
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2026-04-01
by 卓光
电话沟通了，约到店还没来。毛坯老房改造
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进线 13 天
9 天未跟进
陈先生
33.7
C
群消息
31/64
客户最后回复 2026-04-16
观望
【邀约到店】员工主动跟进邀约客户周末前往线下展厅实地体验产品与工艺，客户积极响应并询问展厅具体位置，员工随即发送门店导航图文链接及精准地理位置信息。客户表现出明确的到店意向，双方完成邀约闭环，为后续线下深度洽谈与方案确认奠定基础。
📝 跟进 3 条
已有跟进 (3 条)
2026-04-16
采用人 卓光
AI
【邀约到店】员工主动跟进邀约客户周末前往线下展厅实地体验产品与工艺，客户积极响应并询问展厅具体位置，员工随即发送门店导航图文链接及精准地理位置信息。客户表现出明确的到店意向，双方完成邀约闭环，为后续线下深度洽谈与方案确认奠定基础。
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2026-04-13
by 郭馨然
中古做简约二次翻新
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2026-04-13
by 郭馨然
重装 做橱柜、一个鞋柜、一个柜子带转角桌，中古风
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王
15210339860
44.9
C
群消息
77/115
客户最后回复 2026-04-16
观望
【方案沟通中】客户明确下周末可能到店考察并同步房屋精装交付信息，员工建议提前进场测量并发送实景案例；详细解答板材材质差异及环保等级，客户关注环保与稳定性，双方达成初步共识；客户主动询价爱格板价格，员工报价1599元/平并补充进口板溢价原因及优势。
📝 跟进 1 条
已有跟进 (1 条)
2026-04-16
采用人 卓光
AI
【方案沟通中】客户明确下周末可能到店考察并同步房屋精装交付信息，员工建议提前进场测量并发送实景案例；详细解答板材材质差异及环保等级，客户关注环保与稳定性，双方达成初步共识；客户主动询价爱格板价格，员工报价1599元/平并补充进口板溢价原因及优势。
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35.9
C
群消息
52/85
客户最后回复 2026-04-17
观望
4.23日联系客户约测量，预算2.7W，用999的板子
📝 跟进 2 条
已有跟进 (2 条)
2026-04-18
by 郭馨然
4.23日联系客户约测量，预算2.7W，用999的板子
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2026-04-17
采用人 卓光
AI
[内部] 1389客户预约下午晚一点到店，因需先外出购物时间略有冲突。李凤伟与孙丽苹协调接待安排，确认按原计划下午进行，并提醒注意客户情绪化特点。
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进线 50 天
6 天未跟进
35.1
C
群消息
7/29
客户最后回复 2026-03-10
沉默
老房改造 还没开始装修
📝 跟进 2 条
已有跟进 (2 条)
2026-04-19
by 卓光
老房改造 还没开始装修
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2026-03-08
by
要参观工地
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马女士
15133580632
54.4
B
群消息
81/115
客户最后回复 2026-04-19
观望
[内部] 1174客户需再次邀约到店，李凤伟安排李晓明联系业主确认能否近期到店沟通，并同步确认使用千年舟普通颗粒板方案。
📝 跟进 1 条
已有跟进 (1 条)
2026-04-19
采用人 卓光
AI
[内部] 1174客户需再次邀约到店，李凤伟安排李晓明联系业主确认能否近期到店沟通，并同步确认使用千年舟普通颗粒板方案。
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55.8
B
群消息
108/122
客户最后回复 2026-04-09
静默
【待拆改/待量房】员工主动询问客户装修开工进度，客户回复计划这两天开工但尚未进行拆改，明确表示拆改结束后会联系员工安排上门量房。沟通过程中，客户详细咨询了量房的前置条件以及交定金的具体流程，员工针对性解答了前期需设计师介入规划水电图纸，
📝 跟进 3 条
已有跟进 (3 条)
2026-04-19
采用人 卓光
AI
【待拆改/待量房】员工主动询问客户装修开工进度，客户回复计划这两天开工但尚未进行拆改，明确表示拆改结束后会联系员工安排上门量房。沟通过程中，客户详细咨询了量房的前置条件以及交定金的具体流程，员工针对性解答了前期需设计师介入规划水电图纸，
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2026-04-01
by 卓光
预算10万+ 但客户还没开始装修，要海盐韩系风格
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2026-03-20
by
客户沟通方案和预算，计划约到展厅沟通，还未进场装修
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伟征
13801022158
50.1
B
群消息
47/83
客户最后回复 2026-03-31
冷落
【报价答疑与方案调整】客户收到预算后提出8项详细疑问，涵盖侧板共用、台面系数、洞洞板高度、反弹器使用、抽屉配置、衣柜报价范围、最终计价方式及板材品牌。员工逐一解答，澄清非标工艺计价逻辑，确认衣柜含框架门板，并纠正衣柜门型误标为木门的问题。
📝 跟进 5 条
已有跟进 (5 条)
2026-04-19
采用人 卓光
AI
【报价答疑与方案调整】客户收到预算后提出8项详细疑问，涵盖侧板共用、台面系数、洞洞板高度、反弹器使用、抽屉配置、衣柜报价范围、最终计价方式及板材品牌。员工逐一解答，澄清非标工艺计价逻辑，确认衣柜含框架门板，并纠正衣柜门型误标为木门的问题。
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2026-03-31
by
[上门量尺] 上门量尺
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2026-03-31
by
[wechat][到店参观] 客户到店 选了花色 沟通了设计需求
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2026-03-31
by
[wechat] 微信
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2026-03-29
采用人 卓光
AI
【询价与核价沟通】客户主动询问基础报价及套餐折扣情况，并就抽屉拉篮自购、衣柜仅做门板等个性化需求提出核价疑问。员工详细解答单价规则、安装费用分摊及门板计价方式，明确告知衣柜支撑结构选项及抽屉面单价。客户认可核价逻辑，同意等待设计师出详细图纸后出具正式报价，员工承诺次日完成平面布置图及预算报价。
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刘女士
13622010800
39.3
C
群消息
53/12
客户最后回复 2026-04-19
观望
【待复尺】员工主动跟进定制项目进度，询问现场是否已具备复尺条件。客户明确反馈目前现场条件尚不满足，无法立即安排复尺，并预估需推迟至下下周方可进行。员工收到反馈后回复知晓，双方就复尺时间延期达成一致。后续需在下下周前主动联系客户确认具体上门时间。
📝 跟进 4 条
已有跟进 (4 条)
2026-04-19
采用人 卓光
AI
【待复尺】员工主动跟进定制项目进度，询问现场是否已具备复尺条件。客户明确反馈目前现场条件尚不满足，无法立即安排复尺，并预估需推迟至下下周方可进行。员工收到反馈后回复知晓，双方就复尺时间延期达成一致。后续需在下下周前主动联系客户确认具体上门时间。
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2026-04-09
by 李凤伟
预付17500.。总款28900.
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2026-04-04
采用人 卓光
AI
【选材咨询】客户咨询木恪板材是否有低饱和度黄油色与灰绿色，并发送参考图片。员工李凤伟推送纯色样板链接，说明该系列为特殊花色且价格较高。客户追问是否均可选并明确需木恪品牌，员工回复该品牌无此花色。客户进一步索要木恪电子色板，后续由群内其他人员协助查找并反馈无相近颜色。
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2026-04-02
by 李凤伟
总款28900 预付款17340
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王
15652658518
54.4
B
群消息
51/78
客户最后回复 2026-04-19
观望
【跟进施工进度】员工于周末主动跟进客户家中硬装进度，询问瓷砖是否已铺贴完毕。客户明确回复目前尚未完工。员工随即追问大概的完工时间节点，以便后续合理安排上门量房或方案沟通事宜。该次跟进明确了当前施工处于贴砖阶段，尚未达到量房条件，需持续等待客户反馈具体进度。
📝 跟进 6 条
已有跟进 (6 条)
2026-04-19
采用人 卓光
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【跟进施工进度】员工于周末主动跟进客户家中硬装进度，询问瓷砖是否已铺贴完毕。客户明确回复目前尚未完工。员工随即追问大概的完工时间节点，以便后续合理安排上门量房或方案沟通事宜。该次跟进明确了当前施工处于贴砖阶段，尚未达到量房条件，需持续等待客户反馈具体进度。
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2026-04-11
by 郭馨然
么有3398颜色，价格相对于高客户要考虑对比
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2026-04-10
by 郭馨然
客户跟别的品牌对比用爱格板差价出入10000多，客户需要考虑
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2026-04-09
by 李凤伟
预算58000
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2026-04-08
by 郭馨然
正在铺砖
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34.1
C
群消息
18/26
客户最后回复 2026-04-19
冷落
【询价中】员工针对客户咨询的藤编门、圆弧、骨骼线及1199套餐材质进行详细报价与解答。客户发送现场参考图片并语音说明，因装修公司套餐定制面积不足，需额外增补约16至17平米，整体预算控制在1万元左右。员工明确各项增项单价及OSB欧松板材质后，发送门店定位邀约到店详谈，客户表示需内部研究后再定。
📝 跟进 1 条
已有跟进 (1 条)
2026-04-19
采用人 卓光
AI
【询价中】员工针对客户咨询的藤编门、圆弧、骨骼线及1199套餐材质进行详细报价与解答。客户发送现场参考图片并语音说明，因装修公司套餐定制面积不足，需额外增补约16至17平米，整体预算控制在1万元左右。员工明确各项增项单价及OSB欧松板材质后，发送门店定位邀约到店详谈，客户表示需内部研究后再定。
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杜先生
19201003129
40.4
C
群消息
77/156
客户最后回复 2026-04-20
观望
【工厂与设备核实】员工主动说明品牌代理情况并发送工厂实拍资料，客户针对封边工艺（柜门激光与柜体PUR区分）及适用系列进行多轮核实，并深入追问封边设备具体型号。员工澄清自有工厂位于河北衡水，发送视频佐证。客户发送豪迈设备分布图进行比对，双方就设备版本及工厂规模进行技术交流，员工提议后续可连线视频看厂。
📝 跟进 5 条
已有跟进 (5 条)
2026-04-20
采用人 卓光
AI
【工厂与设备核实】员工主动说明品牌代理情况并发送工厂实拍资料，客户针对封边工艺（柜门激光与柜体PUR区分）及适用系列进行多轮核实，并深入追问封边设备具体型号。员工澄清自有工厂位于河北衡水，发送视频佐证。客户发送豪迈设备分布图进行比对，双方就设备版本及工厂规模进行技术交流，员工提议后续可连线视频看厂。
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2026-04-18
采用人 卓光
AI
【套餐与工艺咨询】客户主动询问源野印象及娜图板材是否有专属套餐及具体计价方式，员工发送套餐链接并回复娜图单价。客户深入追问板材加工流程（是否基础板到厂贴皮封边）及封边工艺类型，员工明确回复工艺细节。客户结合近期测评反馈认为源野印象综合优于爱格，表达明确选材倾向。
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2026-04-16
采用人 卓光
AI
【橱柜材质与报价】客户针对案例图咨询橱柜门板材质（双饰面或烤漆）及具体计价方式。员工确认材质为双饰面板，并发送同色系落地案例图供参考，随后明确报出地柜1199元/米、吊柜999元/米、台面699元的详细单价，完成初步透明报价。
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2026-04-15
采用人 卓光
AI
【板材与橱柜询价】员工发送源野印象板材图片及品牌介绍链接，客户连续询问店内可选板材品牌、可丽芙特价花色及橱柜门板具体材质。员工逐一解答并发送实物参考图，客户反馈推荐花色过深，并进一步询问橱柜计价方式。员工明确给出地柜、吊柜及台面单价，客户确认材质细节后结束本轮咨询。
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2026-04-13
by 郭馨然
5个厚台面不锈钢吧台2*1.1￥21000，模压地柜1680一米
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若培
16619863037
30.6
C
群消息
3/22
客户最后回复 2026-04-19
观望
等客户出设计方案
📝 跟进 3 条
已有跟进 (3 条)
2026-04-20
by 郭馨然
等客户出设计方案
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2026-04-19
采用人 卓光
AI
【待出设计图】员工于周末主动跟进，询问客户装修是否已开工及当前具体进度，并确认定制需求是否继续推进。客户通过语音明确回复，表示因目前尚未出具设计图纸，故整体装修工程还未正式开始。员工回复表示知悉，并明确后续将耐心等待客户设计图完成后再行对接推进。
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2026-04-01
by 卓光
交接给郭馨然
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王二
13811115555
56.3
B
群消息
13/114
客户最后回复 2026-04-12
观望
刷屏了
📝 跟进 7 条
已有跟进 (7 条)
2026-04-20
by 卓光
刷屏了
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2026-04-20
by 卓光
😡
确认删除?
2026-04-20
by 卓光
多说点
确认删除?
2026-04-20
by 卓光
还好吧
确认删除?
2026-04-19
by 卓光
好人
确认删除?
尚
18510878933
59.6
B
群消息
69/90
客户最后回复 2026-04-20
观望
预计4月底开工
📝 跟进 5 条
已有跟进 (5 条)
2026-04-20
by 郭馨然
预计4月底开工
确认删除?
2026-04-09
by 郭馨然
只做橱柜+餐边柜，想换石英石台面等建筑公司那边排期
确认删除?
2026-04-07
采用人 卓光
AI
【材质询价与偏好确认】客户咨询国产与进口板材的具体价格差异，员工发送多款板材介绍链接并说明工艺。客户随后发送参考图片表达审美偏好，员工针对性解答该款式为原装进口松木基材及设计师品牌背景，双方就板材花色、环保工艺及价格区间进行实质性探讨。
确认删除?
2026-04-06
by 郭馨然
客户店面报价橱柜阳台柜餐边柜约3W左右，橱柜不锈钢5毫米台面，拉丝溯源吊柜，地柜木纹待选，参考爱格板，墙板考虑中，回去跟朋友家的家具对比价格
确认删除?
2026-04-05
by 郭馨然
跟客户沟通了，明天早上店面详谈细节，客户做包豪斯风格，主做橱柜、餐边柜和阳台柜，想做木门金属门套线，
确认删除?
张女士
15811252609
49.7
B
群消息
1/24
客户最后回复 2026-04-20
观望
4.28日联系客户，沟通价格
📝 跟进 4 条
已有跟进 (4 条)
2026-04-20
by 郭馨然
4.28日联系客户，沟通价格
确认删除?
2026-04-12
by 郭馨然
想近期开工，但因为老公腿骨折了需要等一个月左右
确认删除?
2026-04-12
by 郭馨然
4.13联系客户，要做一部分橱柜，水吧台、衣帽间做全屋定制其他做成品，看过海尔，意风，在意效果
确认删除?
2026-04-12
by 郭馨然
德露苑16-5-602，15811252609，柜门：木复合烤漆门，宋氏美学侘寂风南洋复古风包豪斯风优雅老钱风法式复古中古风，小猫，台面材质：不锈钢石英石，已入住想翻新
确认删除?
代先生
46.1
B
群消息
33/52
客户最后回复 2026-04-20
观望
1.入户鞋柜，要换鞋凳和放运动器材的高柜，考虑鞋柜透气。
2.入户门内次静衣区上下门中间开放侧面圆弧
3.正对门玄关，非承重墙，做矮柜结合墙板，连接电视柜。电视柜做墙板结合柜子，但是不做整面，电视周围需要墙板，形成把电视嵌入进去的效果。沙发做背景墙。墙板客户需要干挂不要胶粘。考虑下五金问题。电视柜增项/造价1w左右
老人房做衣柜到顶，侧面加开放柜。考虑方高过高一门到顶的问题
6.柜内空间需要和客户
📝 跟进 9 条
已有跟进 (9 条)
2026-04-20
by 孙丽苹
1.入户鞋柜，要换鞋凳和放运动器材的高柜，考虑鞋柜透气。
2.入户门内次静衣区上下门中间开放侧面圆弧
3.正对门玄关，非承重墙，做矮柜结合墙板，连接电视柜。电视柜做墙板结合柜子，但是不做整面，电视周围需要墙板，形成把电视嵌入进去的效果。沙发做背景墙。墙板客户需要干挂不要胶粘。考虑下五金问题。电视柜增项/造价1w左右
老人房做衣柜到顶，侧面加开放柜。考虑方高过高一门到顶的问题
6.柜内空间需要和客户
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2026-04-20
by 郭馨然
4.27日预定周一碰方案，家里5口人入住，儿子初中，妈妈大姐，客户+家人
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2026-04-20
by 郭馨然
下午测量出方案，4.28日碰方案，柜体爱格980.柜门用U188/705/702,暖色调不喜欢木色
确认删除?
2026-04-19
by 郭馨然
周一4.20日去工厂
确认删除?
2026-04-18
采用人 卓光
AI
[内部] 客户主动索要报价并安排到店详谈，同时准备工厂参观，前期已多次电话沟通，预算约十万。
确认删除?
37.4
C
群消息
3/9
客户最后回复 2026-04-20
观望
等着看218橱柜样板间
📝 跟进 2 条
已有跟进 (2 条)
2026-04-20
by 郭馨然
等着看218橱柜样板间
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2026-04-18
by 郭馨然
4.25日开工拆除厨房，爱格柜体飞德莱门板拉丝地柜+台面6.8米5个抽屉￥18000，入户鞋柜7500，一个抽屉加600洞洞门
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蒋女士
13810199925
54
B
群消息
52/78
客户最后回复 2026-04-21
观望
【确认需求】员工主动询问客户何时方便碰面沟通设计方案，客户明确回复书柜部分不再需要定制，但地台仍需保留，并主动询问具体哪天可以到店。双方就定制需求变更进行了确认，员工理解客户近期出差繁忙，并提醒客户后续到店前需提前告知以便妥善安排接待与方案对接。
📝 跟进 5 条
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2026-04-21
采用人 卓光
AI
【确认需求】员工主动询问客户何时方便碰面沟通设计方案，客户明确回复书柜部分不再需要定制，但地台仍需保留，并主动询问具体哪天可以到店。双方就定制需求变更进行了确认，员工理解客户近期出差繁忙，并提醒客户后续到店前需提前告知以便妥善安排接待与方案对接。
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2026-04-19
采用人 卓光
AI
[内部] 1116为交定金客户，因长期出差未到店看方案，李凤伟确认已联系且定金未退，目前项目处于搁置状态待客户行程确定。
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2026-02-06
by
#运营清洗跟进#<br>联系人：偲予<br>真实姓名：<br>性别：未知<br>进线溯源：<br>群编号：1116<br>客户需求：<br>房屋类别：<br>投影面积预估：<br>小区地址：东直门香河园1号万国城moma5号楼602
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2026-01-30
by
#销售初步建联#<br>客户分类：询价客户<br>沟通内容：客户要做海洋板，报价1399，前期考虑书柜和地台，后期还有衣柜和衣帽间，可同时转化
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2026-01-29
by
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杜欣女士
49.1
B
群消息
53/49
客户最后回复 2026-04-09
静默
客户家里厨房改造，未进行拆除
📝 跟进 3 条
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2026-04-21
by 李凤伟
客户家里厨房改造，未进行拆除
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2026-04-09
采用人 卓光
AI
【需求沟通】客户明确厨房定制需求，仅需3.5米地柜并反馈报价偏高，同时预约线上沟通，员工主动提议并理解客户时间安排。
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2026-04-03
采用人 卓光
AI
【报价与尺寸确认】员工跟进前期报价进度，并向客户确认厨房长度等具体尺寸数据。客户主动询问报价是否已出，并明确回复相关尺寸此前已发送过。员工核实聊天记录后确认已收到完整尺寸，承诺次日上班后尽快出具详细预估报价单供客户参考。
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春柳
32.8
C
群消息
14/24
客户最后回复 2026-04-21
观望
【询价】员工主动邀约量房并提议出设计方案，客户指出此前对接中未获知具体板材种类与对应价格，因当晚时间较晚表示改日沟通，员工致歉并承诺次日联系详细解答。
📝 跟进 2 条
已有跟进 (2 条)
2026-04-21
采用人 卓光
AI
【询价】员工主动邀约量房并提议出设计方案，客户指出此前对接中未获知具体板材种类与对应价格，因当晚时间较晚表示改日沟通，员工致歉并承诺次日联系详细解答。
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2026-03-22
by
客户房子未进场装修，咨询报价阶段
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芦先生
13911812191
37.4
C
群消息
87/88
客户最后回复 2026-04-21
观望
【延后回应】员工询问量房时间，客户表示近期出差不在家需延后安排，员工追问具体计划时间以便后续跟进联系。
📝 跟进 3 条
已有跟进 (3 条)
2026-04-21
采用人 卓光
AI
【延后回应】员工询问量房时间，客户表示近期出差不在家需延后安排，员工追问具体计划时间以便后续跟进联系。
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2026-04-04
by 李晓明
预约下周量尺，报价1w，儿童房衣柜、排骨架床、书桌、书柜
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2026-03-30
by
[wechat] 可以后期跟踪问下，不回复就抛回公海
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姚先生
45.3
B
群消息
50/90
客户最后回复 2026-04-21
观望
【延后回应】员工主动询问客户计划量房及装修启动的具体时间，以便提前准备设计方案。客户明确反馈目前施工图尚未出具，暂无法配合量房工作。员工对此表示充分理解，并承诺后续待客户正式开工时再主动联系，避免频繁打扰影响客户体验。
📝 跟进 5 条
已有跟进 (5 条)
2026-04-21
采用人 卓光
AI
【延后回应】员工主动询问客户计划量房及装修启动的具体时间，以便提前准备设计方案。客户明确反馈目前施工图尚未出具，暂无法配合量房工作。员工对此表示充分理解，并承诺后续待客户正式开工时再主动联系，避免频繁打扰影响客户体验。
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2026-04-11
by 李晓明
衣柜柜体多层，要做金属衣柜收纳，多抽屉，百隆五金及抽轨，橱柜做全铝，台面不锈钢，部分门板可能需要皮质做包覆，橱柜柜门需确定能否做骨骼线，衣柜柜门也可能要骨骼线
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2026-04-04
采用人 卓光
AI
【预约到店】员工主动询问客户方便线上沟通或到店的具体时间段，客户表示希望等工厂开工后直接去现场看。员工随即提供周二或周末的选项供其选择，客户经考虑后明确回复倾向周末到店，双方就初步到店意向达成一致，为后续实地选色板与方案沟通做好铺垫。
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2026-04-01
by 卓光
预算很高的客户，海派老钱风 不锈钢台面 开放衣架 300平米户型 100平米柜子
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2026-03-28
by
询价厨房和衣帽间等
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董女士
32.6
C
群消息
23/48
客户最后回复 2026-04-21
观望
【异议处理】员工跟进询问业主合作意向，客户明确反馈所选板材超出业主预算，本次暂无法推进；员工表示理解并感叹市场内卷，随后主动询问客户设计收费标准以便后续互相推荐客源，客户详细回复设计费为160元每平米并致谢，双方就预算分歧达成共识并建立转介绍合作意向。
📝 跟进 2 条
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2026-04-21
采用人 卓光
AI
【异议处理】员工跟进询问业主合作意向，客户明确反馈所选板材超出业主预算，本次暂无法推进；员工表示理解并感叹市场内卷，随后主动询问客户设计收费标准以便后续互相推荐客源，客户详细回复设计费为160元每平米并致谢，双方就预算分歧达成共识并建立转介绍合作意向。
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2026-04-19
采用人 卓光
AI
【待业主确认】员工引导需求调研并发送完工案例，客户直接提供具体需求（60平投影衣柜、30平护墙板、指定福人阿尔托系列）并询问计价方式。员工详细报价并说明免设计安装的扣减规则，客户确认价格并说明异地自找木工。
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宁女士
34.1
C
群消息
85/105
客户最后回复 2026-04-22
观望
准备开工在腾房期
📝 跟进 4 条
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2026-04-22
by 郭馨然
准备开工在腾房期
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2026-04-12
by 郭馨然
注重设计，要求工作经验长有生活经验的设计师，要看落地案例，最好能去现场看细节，月底动工，跟别的品牌对比，看过六个木匠，平板用爱格板，其他造型可用模压做】
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2026-04-12
by 郭馨然
注重设计，要求工作经验长有生活经验的设计师，要看落地案例，最好能去现场看细节，月底动工，跟别的品牌对比，看过六个木匠，平板用爱格板，其他造型可用模压做】
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2026-04-07
by 林小莲
询价，未回复，再激活
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王女士
40.6
C
群消息
54/86
客户最后回复 2026-04-22
观望
【邀约到店】员工介绍展厅布局并邀约周末到店，客户表示周末不便计划五一前往，同时咨询弧形转角柜案例并发送两张现场图说明书柜与榻榻米折叠门需求，员工承诺近期拍摄安装视频供参考，双方就五一看样及定制细节达成初步意向。
📝 跟进 4 条
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2026-04-22
采用人 卓光
AI
【邀约到店】员工介绍展厅布局并邀约周末到店，客户表示周末不便计划五一前往，同时咨询弧形转角柜案例并发送两张现场图说明书柜与榻榻米折叠门需求，员工承诺近期拍摄安装视频供参考，双方就五一看样及定制细节达成初步意向。
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2026-04-21
采用人 卓光
AI
【进度同步中】员工李凤伟主动询问客户王女士家中装修进度，客户明确回复目前尚未开工，整体仍处于设计阶段。员工对此表示知悉，并告知客户后续有定制需求可随时联系，客户回复确认。
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2026-03-08
by
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2026-03-08
by
#运营清洗跟进#<br>联系人：Jean Wang<br>真实姓名：王<br>性别：女<br>进线溯源：红/1.3W搞定<br>群编号：<br>客户需求：卧室常规的衣柜、橱柜、餐边柜，阳台想做一个地台床 30-35cm高左右
板材品牌爱格板或者福人或者国产的都可以 这几个环保等级上都是没问题的 需要看哪个更适合我喜欢的风格～可以打造<br>房屋类别：毛坯新房<br>投影面积预估：<br>小区地址：
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梁女士
42.2
C
群消息
76/106
客户最后回复 2026-04-22
观望
预约周六下午到店
📝 跟进 2 条
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2026-04-22
by 李凤伟
预约周六下午到店
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2026-04-08
采用人 卓光
AI
【产品咨询中】员工推送4月板材专属活动信息并引导查看，重点提及环保认证与花色优势。客户针对材质细节提问确认是否为欧松板，员工明确答复肯定，并补充说明该板材具备ENF与F4星双认证，同时告知门店已备有同款色块与实物样板，方便客户后续到店直观对比。
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曾先生
13601269093
56.3
B
群消息
29/65
客户最后回复 2026-04-22
观望
【预约量房】员工询问交房时间，客户告知开放日约5月、交房约6至7月；客户后续询问初步方案，员工建议开放日时预约上门量尺并提前出具效果图，客户表示同意。
📝 跟进 4 条
已有跟进 (4 条)
2026-04-22
采用人 卓光
AI
【预约量房】员工询问交房时间，客户告知开放日约5月、交房约6至7月；客户后续询问初步方案，员工建议开放日时预约上门量尺并提前出具效果图，客户表示同意。
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2026-04-12
by 李晓明
新房未交付，合同交付时间为七月份，可能会提前
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2026-04-12
by 李晓明
提出三个卧室的衣柜需求，书房仅需书柜，不考虑书桌，主卧衣柜计划设计为U型，避免床尾满墙柜体带来的压抑感，主卧衣柜计划设计为U型，避免床尾满墙柜体带来的压抑感，餐边柜确定为红框标注位置，多功能房同样仅需书柜，考虑承重，最后客户在纠结实木板材还是颗粒板
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2026-04-11
采用人 卓光
AI
【需求沟通/待量房】员工询问收房时间及装修进度，客户明确预计六七月收房。双方就板材环保标准与封边工艺展开深入探讨，客户通过多条语音详细反馈，认为当前主流品牌环保均达标，更应关注施工规范、封边及油漆等工艺细节。员工顺势建议到厂实地考察工艺，客户表示现阶段暂不前往，希望先通过线上沟通建立大致认知，...
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进线 9 天
3 天未跟进
35.1
C
群消息
27/64
客户最后回复 2026-04-22
观望
【询价】客户咨询延庆运费及衣帽间报价并发户型图，员工确认免安装费，估算18平说明套餐规则。客户坦言预算不足需考虑，员工询问具体预算并承诺另荐方案。
📝 跟进 3 条
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2026-04-22
采用人 卓光
AI
【询价】客户咨询延庆运费及衣帽间报价并发户型图，员工确认免安装费，估算18平说明套餐规则。客户坦言预算不足需考虑，员工询问具体预算并承诺另荐方案。
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2026-04-21
by 李凤伟
报价6.5加增项10万内，业主家目前房子刚封顶，预计8月能有柜子的计划
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2026-04-16
采用人 卓光
AI
【报价】员工详细解答套餐投影计价方式并推荐耐高温板材，客户告知房屋刚封顶并发送现场图片。员工初步估算柜体约6.5万，客户表示10万预算可接受并补充二楼衣帽间需求，员工随后发送多套同户型实景案例供参考。
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王
18311208247
48.1
B
群消息
4/8
客户最后回复 2026-04-22
观望
【延后回应】员工询问客户具体到店时间，客户回复表示计划下周一二再考虑前往。双方就近期到店意向进行初步沟通，员工表示届时将提前安排接待，后续需持续跟进以确认最终行程。
📝 跟进 2 条
已有跟进 (2 条)
2026-04-22
采用人 卓光
AI
【延后回应】员工询问客户具体到店时间，客户回复表示计划下周一二再考虑前往。双方就近期到店意向进行初步沟通，员工表示届时将提前安排接待，后续需持续跟进以确认最终行程。
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2026-04-18
by 郭馨然
长安玖章18311208247未收房，中古风、侘寂风、意式极简，4.20来展厅
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杨佳欣
18810961198
28.5
D
群消息
7/17
客户最后回复 2026-04-22
观望
水性科天，原野印象比价中
📝 跟进 3 条
已有跟进 (3 条)
2026-04-22
by 郭馨然
水性科天，原野印象比价中
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2026-04-22
by 朱五斌
进店看了我们的色板 相中福人板，说丰台那边给报价是950/平方，带客户看了其他的板材，可以抓紧跟一下，已经到全屋定制的节点了
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2026-04-21
by 郭馨然
已经油工了，颜色不是很挑剔，福人的柚木色和白色搭配，别人家了解的福人900左右一平米，关注价格，想要九百左右的产品，推了源野印象…客户考虑中
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徐
13810060501
33.1
C
群消息
0/8
观望
入住里面，替换一组鞋柜4*3H米，想用原木做美式风格，不着急
📝 跟进 1 条
已有跟进 (1 条)
2026-04-22
by 郭馨然
入住里面，替换一组鞋柜4*3H米，想用原木做美式风格，不着急
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李女士
13810014093
42.6
C
群消息
5/17
客户最后回复 2026-04-22
观望
已和客户电话沟通，装修公司包含了橱柜，主要是两个卧室和餐边柜、玄关柜定制，线上已报价999/平方欧松板 客户纠结一下，邀约进店 时间待定
📝 跟进 1 条
已有跟进 (1 条)
2026-04-22
by 朱五斌
已和客户电话沟通，装修公司包含了橱柜，主要是两个卧室和餐边柜、玄关柜定制，线上已报价999/平方欧松板 客户纠结一下，邀约进店 时间待定
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平谷首城汇景墅16-4胡先生
18610713922
48.9
B
群消息
142/90
客户最后回复 2026-04-23
观望
【确认需求】员工发送柜体设计参考图，客户明确反馈偏好第一款的颜色及隔板结构；员工语音确认将按此前选定的地柜与上柜灰色系制作3块色板并已发工厂，同时强调最终下单以CAD图纸为准，双方就颜色选定与图纸确认标准达成一致。
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已有跟进 (4 条)
2026-04-23
采用人 卓光
AI
【确认需求】员工发送柜体设计参考图，客户明确反馈偏好第一款的颜色及隔板结构；员工语音确认将按此前选定的地柜与上柜灰色系制作3块色板并已发工厂，同时强调最终下单以CAD图纸为准，双方就颜色选定与图纸确认标准达成一致。
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2026-04-19
采用人 卓光
AI
【预约到店面谈】客户于前夜主动发送多张现场实景或参考图片并致谢，员工于次日早晨跟进发送最新图纸或确认信息。客户随即明确回复“公司见”，双方成功敲定线下见面事宜，项目顺利推进至到店面谈与最终方案确认环节。
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2026-04-11
采用人 卓光
AI
【方案反馈修改】员工于4月11日中午向客户发送定制柜体设计方案效果图，客户在下午仔细审阅后提出明确的局部修改需求“上柜改下颜色”。双方围绕柜体配色调整进行了有效沟通，员工确认收到反馈，设计环节正式进入针对性优化与图纸修改阶段。
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2026-02-26
by
#运营清洗跟进#<br>联系人：皇城草民<br>真实姓名：<br>性别：男<br>进线溯源：红/重磅揭秘!跟着老爸<br>群编号：1126<br>客户需求：樱桃木，美式风格原木橱柜，参考风格如下图<br>房屋类别：精装房<br>投影面积预估：3.7米長2.6米高<br>小区地址：平谷别墅
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牛女士
13331088834
24.3
D
群消息
0/3
失联
复式，还没装修，需要唤醒，3层小别墅
📝 跟进 2 条
已有跟进 (2 条)
2026-04-23
by 卓光
复式，还没装修，需要唤醒，3层小别墅
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2026-03-09
by
#运营清洗跟进#<br>联系人：雪梅<br>真实姓名：牛女士<br>性别：女<br>进线溯源：<br>群编号：1154<br>客户需求：轻中古风，性价比高的板材，下个月硬装<br>房屋类别：毛坯新房<br>投影面积预估：<br>小区地址：
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赵女士
53
B
群消息
34/54
客户最后回复 2026-04-23
观望
【跟进回应】员工主动询问是否发送五一实木特价产品资料，客户明确回复同意查看。员工随即发送产品实拍图片与五月活动链接，并进一步补充说明柜体采用杉木、柜门采用欧松板的材质细节，完成产品推介与信息同步。
📝 跟进 2 条
已有跟进 (2 条)
2026-04-23
采用人 卓光
AI
【跟进回应】员工主动询问是否发送五一实木特价产品资料，客户明确回复同意查看。员工随即发送产品实拍图片与五月活动链接，并进一步补充说明柜体采用杉木、柜门采用欧松板的材质细节，完成产品推介与信息同步。
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2026-04-08
采用人 卓光
AI
【需求暂缓/待交房】员工主动跟进客户此前到展厅参观定制产品的体验，询问当前意向及是否有待解答的疑问。客户明确回复房屋交房还需两个月，现阶段暂不急于推进定制事宜，并承诺后续有需求时会主动联系。员工对此表示理解并回复确认。双方就当前项目进度与时间节点达成一致。
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张先生
63.5
A
群消息
100/169
客户最后回复 2026-04-20
活跃
样板间折扣
📝 跟进 7 条
已有跟进 (7 条)
2026-04-23
by 郭馨然
样板间折扣
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2026-04-19
采用人 卓光
AI
[内部] 1167客户今日到店对方案，并计划到展厅核对方案，前期已由陈晶晶完成上门量房，郭馨然确认知悉接待安排并准备现场沟通细节，李凤伟同步进度并安排接待对接。
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2026-04-18
采用人 卓光
AI
【现场量房与方案初勘】员工上门量房，客户发送现场照片并提供餐区宽度2241mm，询问合适餐桌尺寸。员工结合CAD测算建议1.1-1.2米长桌或最长1.4米，并分析过道空间。客户进一步询问1.2米圆桌可行性及次卧书桌高度、生产工期，员工逐一回复尺寸建议与一个月工期，客户确认行李箱收纳方案。
确认删除?
2026-04-17
采用人 卓光
AI
【色样需求确认】员工说明周末展厅客流大不便携带大色板，客户解释需现场比对现有木作颜色并列出8个具体色号需求。员工逐一核实库存，发送色板实拍图，确认部分颜色可携带并提议增加其他系列，客户表示同意。
确认删除?
2026-04-16
采用人 卓光
AI
【待量房/地址确认】客户主动发送详细家庭地址（保利景山和煦南区4号楼4单元701）并提醒量房时携带色块。员工收到后回复确认，双方完成量房前地址与物料准备对接。
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那片天空
54
B
群消息
70/125
客户最后回复 2026-04-23
观望
已报价，目前客户在照顾受伤的小孩
📝 跟进 6 条
已有跟进 (6 条)
2026-04-23
by 郭馨然
已报价，目前客户在照顾受伤的小孩
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2026-04-18
采用人 卓光
AI
[内部] 客户报价已更新并发送至客户群，同时修改后的新报价单已发至资料库，需持续跟进反馈。
确认删除?
2026-04-13
采用人 卓光
AI
【预算超支/退款协商】客户因整体预算超出心理预期，在群内明确提出取消定制项目并申请退还定金。员工李凤伟及时回应，说明目前尚未进行详细预算核算且具体产品清单仍未最终确认，试图了解实际情况并挽留。客户随后引用前期报价链接，表示将把详细报价明细私下发送给员工以便核对，员工回复确认。双方就订单去留及预...
确认删除?
2026-04-10
采用人 卓光
AI
[内部] 客户报价需修改并要求分开出具两份报价，设计图已完成，今日整理后发送。
确认删除?
2026-04-08
by 郭馨然
预算35000-45000，已交定约4.9号测量
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进线 21 天
2 天未跟进
刘
18610228076
66.9
A
群消息
17/41
客户最后回复 2026-04-23
观望
客户最近忙没来得及做对比
📝 跟进 5 条
已有跟进 (5 条)
2026-04-23
by 郭馨然
客户最近忙没来得及做对比
确认删除?
2026-04-09
by 郭馨然
客户还没来得及去别的品牌，周六日去对比
确认删除?
2026-04-05
by 郭馨然
2780*0.9模压，实木复合3380*0.9
确认删除?
2026-04-05
by 郭馨然
客户到店面沟通看完样板，要去跟威法对比一下，，价格都能接受近期勤跟踪
确认删除?
2026-04-04
by 郭馨然
电话沟通完明天4.5日上午店面详谈，没问题就下午测量出方案，客户想做轻法带造型的，推荐爱格柜体+实木水漆门|模压做，客户要备孕要求环保，着急入住
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25.5
D
群消息
1/21
客户最后回复 2026-04-07
静默
私聊再激活
📝 跟进 1 条
已有跟进 (1 条)
2026-04-23
by 林小莲
私聊再激活
确认删除?
冯先生
15600905996
38.3
C
群消息
13/25
客户最后回复 2026-04-23
观望
[内部] 1299客户处于流失边缘，李凤伟安排郭馨然立即致电尝试挽回，郭馨然确认执行，后续需根据通话结果制定跟进策略。
📝 跟进 5 条
已有跟进 (5 条)
2026-04-23
采用人 卓光
AI
[内部] 1299客户处于流失边缘，李凤伟安排郭馨然立即致电尝试挽回，郭馨然确认执行，后续需根据通话结果制定跟进策略。
确认删除?
2026-04-12
采用人 卓光
AI
【图纸对接】员工反馈此前接收的文件存在格式兼容问题无法打开，明确请求客户重新发送平面尺寸图。客户随即响应并发送了《部分图纸(2).pdf》文件，同时告知今日事务繁忙，主动约定明后天再详细沟通定制细节。员工确认收到图纸并同意后续时间安排。
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2026-04-10
by 郭馨然
毛坯新房准备装修包豪斯风全屋整体定制：橱柜、衣帽间/衣柜、书柜、玄关柜
、木门/隐形门，小猫，多层实木板、欧松板
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2026-04-08
采用人 卓光
AI
【资料收集】员工主动询问客户方便对接的具体时间，并引导填写需求调研以便精准定制。客户表示先将整理好的资料发至群内供查看，随后发送了《全屋定制资料整理.zip》压缩包，并详细说明近期工作较忙、无法语音，偏好文字沟通。员工确认收到资料，表示将按客户节奏推进后续工作。
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2026-04-07
by 林小莲
同1299线索
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刘先生
41.8
C
群消息
94/115
客户最后回复 2026-04-23
观望
【报价】客户明确不考虑实木后，详细咨询文信颗粒板绿芯系列价格、封边工艺、五金型号、台面材质及质保售后。员工逐一给出详细报价（活动折后900元/㎡投影、橱柜地柜1000/延米等），解答PUR/激光封边、百隆铰链、华太石英石等技术细节，澄清双工厂背景与10年质保依据，
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2026-04-23
采用人 卓光
AI
【报价】客户明确不考虑实木后，详细咨询文信颗粒板绿芯系列价格、封边工艺、五金型号、台面材质及质保售后。员工逐一给出详细报价（活动折后900元/㎡投影、橱柜地柜1000/延米等），解答PUR/激光封边、百隆铰链、华太石英石等技术细节，澄清双工厂背景与10年质保依据，
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2026-04-11
by 李晓明
到店了解板材，源野印象和木恪，要最新的板材检测证书，报价可以接受，比较偏向中古风格，胡桃原木色
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2026-04-10
by 李晓明
柜子的总尺寸大概在62投影，包含厨房，加上厨房台面定制柜大概是6.3w左右，再加上一些抽屉、玻璃门、灯带啥的可能得7w多
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王女士
46.4
B
群消息
113/102
客户最后回复 2026-04-23
活跃
【确认需求】客户询问波轮洗衣机保留可行性及叠放方式并附现场图，员工明确空间受限需更换滚筒洗衣机并建议叠放，同时详细解答定制出图流程，强调需待工长确认硬装最终格局后方可出具全屋定制设计方案。
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2026-04-23
采用人 卓光
AI
【确认需求】客户询问波轮洗衣机保留可行性及叠放方式并附现场图，员工明确空间受限需更换滚筒洗衣机并建议叠放，同时详细解答定制出图流程，强调需待工长确认硬装最终格局后方可出具全屋定制设计方案。
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2026-04-22
by 郭馨然
主次卧见隔断柜想用立柱做柜体，建议W1000颜色，要白色，洗烘套装，洗碗机，鞋柜换柜门
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2026-04-22
by 郭馨然
9-4-408
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2026-04-21
采用人 卓光
AI
【预约量房】员工解答量房收费规则并询问改造细节，客户详细说明砸墙、橱柜及鞋柜改造需求并发送现场视频与参考图。双方确认次日中午12:30由设计师与工长上门量房，客户同步咨询铝合金隔断柜价格及洗碗机摆放方案，员工承诺核算报价并确认明日携带色板上门。
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2026-04-19
采用人 卓光
AI
[内部] 1332客户正在对比不同板材方案，郭馨然向李凤伟咨询海洋板柜体+W1000及H1369柜体的单价，以便为客户做报价对比。；【需求沟通】员工发送需求调研链接，客户填写后语音说明老房改造需求，计划保留部分旧柜体仅换门板并询问可行性。员工确认后，客户进一步询问“岭南木色”品牌情况，发送现场参考图及竞品报价截图，明确要求按此配置（含五金及抽屉不加价）出具报价以便对比。；【价格谈判】员工询问...
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炎军女士
45.9
B
群消息
81/147
客户最后回复 2026-04-23
观望
【预约量房】员工跟进询问孩子伤情恢复情况，客户表示好转并主动提议预约周六量房，员工确认周六上午十点半上门，双方就重新预约量房时间达成一致。
📝 跟进 5 条
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2026-04-23
采用人 卓光
AI
【预约量房】员工跟进询问孩子伤情恢复情况，客户表示好转并主动提议预约周六量房，员工确认周六上午十点半上门，双方就重新预约量房时间达成一致。
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2026-04-17
采用人 卓光
AI
【量房延期】员工引荐设计师并提议次日十点半上门量房沟通需求，客户明确同意；随后设计师因临时事务申请提前至九点，客户结合孩子作息反馈后确认配合；晚间客户因孩子意外受伤就医申请将量房延期至下周，员工及时安抚并承诺下周四重新联系预约，客户致谢确认，双方完成量房预约及紧急改期协调。
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2026-04-13
by 郭馨然
4.18日上午十点半测量做浅色柜子主推爱格
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2026-04-13
by 郭馨然
八月份局装
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2026-04-13
by 郭馨然
朝阳区常营万象新天1区104-3-102李炎军13161351214，看改儿童房注重收纳，在设计上客厅
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武
15510128128
64.4
A
群消息
93/123
客户最后回复 2026-04-23
观望
客户已交订金 约29号下午两点上门量尺
📝 跟进 8 条
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2026-04-23
by 朱五斌
客户已交订金 约29号下午两点上门量尺
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2026-04-23
by 朱五斌
已做详细报价 继续跟进
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2026-04-20
by 朱五斌
已和客户电话沟通柜子细节 报价 衣柜、电视柜、餐边柜、书桌+衣柜
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2026-04-18
采用人 卓光
AI
[内部] 1366主卧报价单已调整并发送客户群，李凤伟指定森哥瑞恩板材并要求优先核算衣柜清单，王振锋正准备报价数据。
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2026-04-17
采用人 卓光
AI
【方案确认中】员工发送主卧柜子设计效果图及详细搭配说明，客户查看后明确表示认可，并直接要求按此设计方案核算具体预算金额。员工确认接单并承诺尽快计算，双方就主卧方案视觉效果与下一步报价流程完成有效对接，推进项目进入预算核算阶段。
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刘女士
18911556045
72.5
A
群消息
67/124
客户最后回复 2026-04-23
活跃
已给客户做了详细报价 超预算了，李总在核算价格（控一下价格） 后续持续跟进
📝 跟进 6 条
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2026-04-23
by 朱五斌
已给客户做了详细报价 超预算了，李总在核算价格（控一下价格） 后续持续跟进
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2026-04-22
采用人 卓光
AI
【报价】员工发送修改后的实木报价单并致歉昨日失误，客户回复将查看并致谢，双方完成报价修正交接。
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2026-04-21
采用人 卓光
AI
【报价】员工发送预估报价Excel文件，客户核对后询问是否按柚木主材计算，员工误报为欧松板后由同事纠正，员工致歉并承诺按实木需求重新核算报价。
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2026-04-19
采用人 卓光
AI
[内部] 朱五斌今日主动致电刘女士并着手准备定制报价方案，李凤伟确认可立即制作详细报价单并尽快发送客户确认。
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2026-04-17
采用人 卓光
AI
【报价】客户因术后不便提出线上沟通并发送户型图PDF与风格参考图，员工明确柚木柜门1600元/平及奥古曼柜体2890元/投影报价，双方确认价格符合预期并沟通三层叠压工艺稳定性。
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张女士
13811738576
42
C
群消息
18/35
客户最后回复 2026-04-23
观望
【询价】客户发送参考图明确定制柜体清单与风格偏好，询问量房流程；员工确认上门量房，了解客户偏好国产ENF级板材后，详细报价多层/颗粒板899元/平含基础五金，说明抽屉加购价及五一活动，客户进一步索要详细报价单。
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2026-04-23
采用人 卓光
AI
【询价】客户发送参考图明确定制柜体清单与风格偏好，询问量房流程；员工确认上门量房，了解客户偏好国产ENF级板材后，详细报价多层/颗粒板899元/平含基础五金，说明抽屉加购价及五一活动，客户进一步索要详细报价单。
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32
C
群消息
24/47
客户最后回复 2026-04-23
观望
【报价】客户发送两款板材图片询问具体单价，员工核实后明确回复价格为1399元，并主动推送五一实木特价活动链接，引导客户对比材质与优惠，为后续预约量房或深化方案做铺垫。
📝 跟进 2 条
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2026-04-23
采用人 卓光
AI
【报价】客户发送两款板材图片询问具体单价，员工核实后明确回复价格为1399元，并主动推送五一实木特价活动链接，引导客户对比材质与优惠，为后续预约量房或深化方案做铺垫。
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2026-04-19
by 朱五斌
客户约26号 早上进店 询问了爱格 福人 和实木的价格。
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武
18612108570
51
B
群消息
57/80
客户最后回复 2026-04-23
观望
已给客户做完报价 客户觉得价格高了，邀约到店聊一下，暂时未回复 继续跟进
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2026-04-23
by 朱五斌
已给客户做完报价 客户觉得价格高了，邀约到店聊一下，暂时未回复 继续跟进
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2026-04-22
by 朱五斌
已报价给到客户，，暂时还未回复
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2026-04-21
采用人 卓光
AI
[内部] 1413客户当前处于报价核算阶段，李凤伟指定采用爱格板材，并安排朱五斌负责具体算价与后续对接，朱五斌已确认执行。
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2026-04-20
采用人 卓光
AI
【报价】员工与客户沟通全屋定制需求(约49平投影及护墙板/隐形门)并探讨板材花色，接收客户设计图纸确认5月量房。员工发送标准报价单及1399元/投影单价，明确包含配置并回应优惠诉求，客户表示待总价核算合适后再细聊，双方初步约定五一期间客户赴衡水工厂实地考察。
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徐忠珺
18601339934
36.6
C
群消息
23/23
客户最后回复 2026-04-22
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推荐板材
📝 跟进 2 条
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2026-04-23
by 郭馨然
推荐板材
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2026-04-22
采用人 卓光
AI
【问材质】员工解答源野印象封边工艺并给出999元/投影报价，询问交房时间获知8月30日；客户深入询问板材生产温度、对比爱格优劣势，发送热康板PDF资料及竞品报价图，建议向领导推荐该国产板材，员工表示认可。
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聂智勇
13810196082
29.3
D
群消息
27/40
客户最后回复 2026-04-23
观望
已给客户做过全屋报价 约客户上门量尺做设计规划，暂未回复
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2026-04-23
by 朱五斌
已给客户做过全屋报价 约客户上门量尺做设计规划，暂未回复
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2026-04-23
by 朱五斌
23年买的房子，之前一直在出租，现在孩子上学，需要重新装修 比较看重环保，觉得实木做清漆饰面用胶少，环保 解释推荐了五一活动小摇篮 先按照这个做个报价 客户抽空过来公司看
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进线 2 天
2 天未跟进
吴女士
13161439686
24.9
D
群消息
0/2
观望
客户就咨询，没有太大意愿去做，要不要改需要先问闺女意见，换个带床箱的床和柜子，待定状态
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2026-04-23
by 郭馨然
客户就咨询，没有太大意愿去做，要不要改需要先问闺女意见，换个带床箱的床和柜子，待定状态
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张女士
19261077619
22.4
D
群消息
7/17
客户最后回复 2026-04-23
观望
【确认需求】客户表明目前处于重修考察阶段，详细咨询全屋定制中柜体设计与水电施工的分工边界，并透露计划砸墙改柜。员工耐心解答设计与工长施工的优劣差异，确认公司可协调合作工长负责水电布局，并直接提供工长联系方式供客户自行沟通，双方就前期施工配合模式完成初步对接。
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2026-04-23
采用人 卓光
AI
【确认需求】客户表明目前处于重修考察阶段，详细咨询全屋定制中柜体设计与水电施工的分工边界，并透露计划砸墙改柜。员工耐心解答设计与工长施工的优劣差异，确认公司可协调合作工长负责水电布局，并直接提供工长联系方式供客户自行沟通，双方就前期施工配合模式完成初步对接。
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田先生
15101561603
27.6
D
群消息
10/26
客户最后回复 2026-04-24
活跃
卧室门想做成对开门
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2026-04-23
by 郭馨然
卧室门想做成对开门
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张
18401357188
26.4
D
群消息
7/12
客户最后回复 2026-04-23
观望
已和客户沟通 周六（25号）下午四点到店了解
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已有跟进 (1 条)
2026-04-23
by 朱五斌
已和客户沟通 周六（25号）下午四点到店了解
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沐恩
18801059992
25.1
D
群消息
10/35
客户最后回复 2026-04-23
活跃
电话和客户聊了一下，交意向金量尺，客户接受可以 在群里聊拉她老公进来，说要商量一下 明天早上继续跟进
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2026-04-23
by 朱五斌
电话和客户聊了一下，交意向金量尺，客户接受可以 在群里聊拉她老公进来，说要商量一下 明天早上继续跟进
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杨
18514282651
32.6
C
群消息
15/22
客户最后回复 2026-04-23
活跃
【报价】员工发送品牌介绍并询问板材偏好，客户发送自绘户型图及多张风格参考图，明确柜门需明装拉手及骨骼线造型，并说明房屋给老人居住需国产环保高性价比板材。员工推荐千年舟品牌及899元/㎡投影活动价，客户随即追问橱柜计价方式、铰链品牌及抽屉、玻璃门、台面等增项算法，员工发送选配报价单链接供参考。
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2026-04-23
采用人 卓光
AI
【报价】员工发送品牌介绍并询问板材偏好，客户发送自绘户型图及多张风格参考图，明确柜门需明装拉手及骨骼线造型，并说明房屋给老人居住需国产环保高性价比板材。员工推荐千年舟品牌及899元/㎡投影活动价，客户随即追问橱柜计价方式、铰链品牌及抽屉、玻璃门、台面等增项算法，员工发送选配报价单链接供参考。
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郭先生
18846914572
56.6
B
群消息
92/208
客户最后回复 2026-04-24
活跃
[内部] 0996客户报价尚未完成，郭馨然计划明日处理。因客户此前未回复消息，李凤伟要求报价完成后先发内部审核，确认无误后再邀约跟进。
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2026-04-24
内部
· 李凤伟、郭馨然
[内部] 0996客户报价尚未完成，郭馨然计划明日处理。因客户此前未回复消息，李凤伟要求报价完成后先发内部审核，确认无误后再邀约跟进。
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2026-04-23
采用人 卓光
AI
【发效果图】员工连续发送多版效果图与门板铣型拉手样式供客户挑选，客户明确倾向白色柜体搭配，同时指出主卧床头板需重新设计三块异形造型，员工承诺立即修改并正式邀约客户到店核对内部格局与报价，加速推进落地。
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2026-04-22
采用人 卓光
AI
【发方案】员工发起视频会议沟通全屋定制颜色搭配，并发送已搭建的3D模型图。客户查看后提出具体渲染修改意见，要求将模型黑色区域改为黄色以呼应厨房，柜体保持白色，台面用黑色。员工确认可以调整并发送参考效果图，客户通过语音明确认可该配色方向。
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2026-04-20
采用人 卓光
AI
【资料收集/细节确认】员工询问客户户型图情况，客户表示暂未找到后主动查找并发送《尺寸标注.pdf》文件询问是否可用，员工确认文件有效。随后客户针对设计图片指出床头插座孔位数量问题，员工解释为师傅现场手工开孔工艺，客户表示认可。双方完成基础尺寸资料交接与关键施工细节确认。
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2026-04-19
采用人 卓光
AI
[内部] 0996客户今日下午计划到店，李凤伟指示发送准确店面位置图以防走错，安排人员做好接待准备。
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2026-04-02
by 郭馨然
中古风、包豪斯，中古包豪斯风格墙板资料库里没有，记得加上
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蔡女士
59.8
B
群消息
171/213
客户最后回复 2026-04-24
活跃
【图纸核对】客户询问现场对接进展，员工确认已碰面并发送插座点位图请求核对。客户反馈外部点位已确认，指出与图纸存在差异，强调需明确柜体内部水电预留方式。员工索要最终版图纸，客户发送现场参考图，员工随即提议电话沟通以敲定细节。
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2026-04-24
群聊
· 李凤伟
【图纸核对】客户询问现场对接进展，员工确认已碰面并发送插座点位图请求核对。客户反馈外部点位已确认，指出与图纸存在差异，强调需明确柜体内部水电预留方式。员工索要最终版图纸，客户发送现场参考图，员工随即提议电话沟通以敲定细节。
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2026-04-23
采用人 卓光
AI
【发方案】员工发送多张设计方案图并发起线上会议，客户确认优先核对灯线与插座点位，要求整理水电定位清单供施工使用；双方约定次日10点现场交底，员工同步发送插座点位图PDF，客户确认明日由员工与水电工现场对接。
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2026-04-22
采用人 卓光
AI
【发方案】员工先行发送部分设计截图供预览，客户结合图片详细反馈需求：预留猫道、衣柜做开放式无门、橱柜与桌间设20cm薄边柜，并确认儿童房衣柜靠阳台侧及内部抽屉布局，员工逐一记录确认。
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2026-04-18
采用人 卓光
AI
[内部] 客户已建群对接并预约下午5点线上会议，核对平面布局与柜体尺寸，孙丽苹与刘静波提前对齐资料准备参会。
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2026-04-15
采用人 卓光
AI
【方案细节确认】员工发送初步柜体设计图供客户确认，客户核对后明确冰箱摆放位置，提供电器尺寸参考链接，并补充需增加柜门及背面走电的施工需求，同时发送现场参考图片。员工逐一核对结构与尺寸后确认方案，客户说明图纸主要用于工人现场弹线定位。
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2026-04-13
采用人 卓光
AI
【图纸对接】客户询问柜体设计规划以配合现场水电交接，员工确认需求并承诺近期出具简单立面图与柜体结构模型。为便于设计师深化，员工向客户索要原始施工图，客户随即发送PDF版施工图纸。员工核对后指出需CAD格式文件以便精准出图，双方就图纸交付形式与出图优先级达成一致，推进设计进入实质阶段。
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莫先生
18500020929
55.8
B
群消息
18/43
客户最后回复 2026-04-24
活跃
【延后回应】员工发消息提醒进度并确认合作意向，客户回复若最终确定合作一定会主动联系，目前仍处于等待装修公司报价的观望阶段，暂无进一步动作。
🤖 AI 待采用 1 条
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2026-04-24
群聊
· 朱五斌
【延后回应】员工发消息提醒进度并确认合作意向，客户回复若最终确定合作一定会主动联系，目前仍处于等待装修公司报价的观望阶段，暂无进一步动作。
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2026-04-22
采用人 卓光
AI
【跟进回应】员工跟进询问装修公司进度，客户反馈对方报价迟缓尚未确定，双方保持联系待后续推进。
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2026-04-19
by 朱五斌
客户看了福人板 蜜蜂色 找了好几个公司没有这个色，我们这边有。 旧房改造，硬装找的居然装饰 ，需要硬装定了之后再约我们进行下一步。 群里保持联系
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2026-04-19
by 朱五斌
已邀约客户4.19下午4点进店了解
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2026-04-19
采用人 卓光
AI
[内部] 1402客户确定在群内对接，风格定为中古风，李凤伟安排林小莲协助新销售朱五斌熟悉系统操作与客户需求。
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陈坤
16619887497
40.9
C
群消息
29/52
客户最后回复 2026-04-24
活跃
【预约量房】客户主动询问下午5点能否安排上门量房，员工与设计团队协调档期后予以确认。客户随即发送小区精准定位，并补充提供两套房屋的具体楼栋与单元门牌号，双方顺利完成量房预约对接。
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2026-04-24
群聊
· 朱五斌
【预约量房】客户主动询问下午5点能否安排上门量房，员工与设计团队协调档期后予以确认。客户随即发送小区精准定位，并补充提供两套房屋的具体楼栋与单元门牌号，双方顺利完成量房预约对接。
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2026-04-23
by 李凤伟
预算3万 已签小定 千年舟杉木板 柜门做模压门 加380每平米
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2026-04-23
by 朱五斌
已给客户做橱柜报价，价格可以接受 23号下午六点进店了解
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2026-04-22
by 朱五斌
已和客户沟通 可以接受价格，，改天进店了解
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2026-04-21
by 朱五斌
已和客户电话沟通，需求 两个衣柜，橱柜，浴室柜，已报价单平方999元 客户可以接受，邀约到店时间
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进线 3 天
1 天未跟进
李
13463514126
44.6
C
群消息
45/50
客户最后回复 2026-04-24
活跃
客户找了唐山的源野印象板材厂家 周六25号 过去对比一下价格 周天晚上联系客户 问一下情况
📝 跟进 3 条
已有跟进 (3 条)
2026-04-24
by 朱五斌
客户找了唐山的源野印象板材厂家 周六25号 过去对比一下价格 周天晚上联系客户 问一下情况
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2026-04-23
by 朱五斌
已做详细报价 客户房子在外地，对榻榻米面积计算有疑问，已解答 后续跟进
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2026-04-22
by 朱五斌
已和客户电话沟通，客户房子在唐山，对比了尚品宅配、索菲亚 已告知过去量尺做方案要收取5000定金 报价源野印象 999/平方 要考虑一下 简单做个报价。
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乌
18610094482
40.5
C
群消息
61/121
客户最后回复 2026-04-24
活跃
【预约量房】客户分享厨房收纳参考链接并咨询踢脚线抽屉工艺，设计师确认能做；下午设计师因定位不准询问具体楼栋位置，客户多次发送语音详细描述小区入口、楼层特征及周边地标，双方反复核对地图以确认明日量房准确地址。
🤖 AI 待采用 1 条
📝 跟进 5 条
AI 识别 (1 条)
2026-04-24
群聊
· 孙丽苹
【预约量房】客户分享厨房收纳参考链接并咨询踢脚线抽屉工艺，设计师确认能做；下午设计师因定位不准询问具体楼栋位置，客户多次发送语音详细描述小区入口、楼层特征及周边地标，双方反复核对地图以确认明日量房准确地址。
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2026-04-23
by 郭馨然
双开卧室木门
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2026-04-23
by 郭馨然
18610094482西城月坛南营房水电部宿舍25宅1-1
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2026-04-23
by 郭馨然
森林之歌1399一样米，台面999
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2026-04-23
by 郭馨然
4.24下午六点测量，木门一樘卫生间一樘金属门，橱柜衣柜森林之歌
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2026-04-22
采用人 卓光
AI
【邀约到店】员工解答橱柜环保材质与不锈钢工艺差异，明确报价899元/米(不含台面)及石英石台面价格。客户确认需求为板材橱柜且需尽快入住，同意次日11点到店，并发送户型图及定制区域，员工承诺晚间初步规划。
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18.7
D
群消息
12/16
客户最后回复 2026-04-24
活跃
【报价】员工主动索要图纸并询问板材偏好，客户发送木作清单文件及4张现场图，明确要求按爱格板规格报价，且西厨、岛台需单独核算。员工核算后给出总价23.3万及明细报价单，客户回复收到并查看。双方完成首轮需求确认与报价。
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2026-04-24
群聊
· 朱五斌
【报价】员工主动索要图纸并询问板材偏好，客户发送木作清单文件及4张现场图，明确要求按爱格板规格报价，且西厨、岛台需单独核算。员工核算后给出总价23.3万及明细报价单，客户回复收到并查看。双方完成首轮需求确认与报价。
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张
13120090190
34.3
C
群消息
23/31
客户最后回复 2026-04-24
活跃
主卧、客卧、书房（北卧）鞋柜、家政柜、餐边柜。 客户没看过板材 了解过宜家、源氏木语。已告知我们是工厂店 推了5.1活动，先给客户算下大概报价。可以就约量尺。客户想要HENF级的板材 推荐小摇篮。已告知五金项要单独计算
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2026-04-24
by 朱五斌
主卧、客卧、书房（北卧）鞋柜、家政柜、餐边柜。 客户没看过板材 了解过宜家、源氏木语。已告知我们是工厂店 推了5.1活动，先给客户算下大概报价。可以就约量尺。客户想要HENF级的板材 推荐小摇篮。已告知五金项要单独计算
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孟
18601330320
29.8
D
群消息
20/57
客户最后回复 2026-04-24
活跃
预算35000
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2026-04-24
by 郭馨然
预算35000
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2026-04-24
by 郭馨然
老房翻新已贴好砖，客户在装修公司已定完，但不满意，现在需求环保，性价比高芦花板推荐源野印象，主卧次卧榻榻米，入户柜+餐边柜
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2026-04-24
by 郭馨然
18601330320孟海淀区乔建里9号楼，精装，中古风，4-12岁儿童家庭，铺完地了
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杨女士
13521209680
24.2
D
群消息
16/48
客户最后回复 2026-04-24
活跃
儿童房间改造预算1.7W
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2026-04-24
by 郭馨然
儿童房间改造预算1.7W
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19.3
D
群消息
24/65
客户最后回复 2026-04-24
活跃
【报价】员工详细询问餐边柜、橱柜及浴室柜的材质与尺寸需求，客户明确偏好中式实木及不锈钢台面。员工给出红胡桃木投影价2880元及厨卫柜预估总价，解答五金细节。双方确认装修刚拆除，约定下周到店看样并安排量房出方案。
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2026-04-24
群聊
· 郭馨然
【报价】员工详细询问餐边柜、橱柜及浴室柜的材质与尺寸需求，客户明确偏好中式实木及不锈钢台面。员工给出红胡桃木投影价2880元及厨卫柜预估总价，解答五金细节。双方确认装修刚拆除，约定下周到店看样并安排量房出方案。
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19.3
D
群消息
9/30
客户最后回复 2026-04-24
活跃
【确认需求】员工发送全铝家具报价链接与落地案例，客户同步70㎡老房改造需求并询问全铝与不锈钢区别及优势，员工详细解答材质特性。员工邀约到店，客户表示工作日需坐班，确定时间将提前联系，双方就初步需求与材质偏好完成沟通。
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2026-04-24
群聊
· 朱五斌
【确认需求】员工发送全铝家具报价链接与落地案例，客户同步70㎡老房改造需求并询问全铝与不锈钢区别及优势，员工详细解答材质特性。员工邀约到店，客户表示工作日需坐班，确定时间将提前联系，双方就初步需求与材质偏好完成沟通。
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高女士
15120040534
20.8
D
群消息
7/19
客户最后回复 2026-04-24
活跃
5月中旬拿钥匙，
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2026-04-24
by 郭馨然
5月中旬拿钥匙，
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刘建军
18600547212
21.3
D
群消息
10/15
客户最后回复 2026-04-24
活跃
【延后回应】员工朱五斌完成自我介绍并发送五一活动链接与门店定位，邀请客户有空到店看板材，同时询问是否可提供平面图以便提前进行空间规划。客户明确反馈目前房屋已交由工长，整体仍处于初步规划阶段，暂无具体图纸，表示待自身需求明确后再进一步沟通对接。
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2026-04-24
群聊
· 朱五斌
【延后回应】员工朱五斌完成自我介绍并发送五一活动链接与门店定位，邀请客户有空到店看板材，同时询问是否可提供平面图以便提前进行空间规划。客户明确反馈目前房屋已交由工长，整体仍处于初步规划阶段，暂无具体图纸，表示待自身需求明确后再进一步沟通对接。
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姜
15510710700
30.8
C
群消息
7/20
客户最后回复 2026-04-24
活跃
【报价】员工解答千年舟朗月胡桃为欧松板且可做柜门，客户表示房屋置换中预计下半年收房。客户随后询问衣柜及橱柜单价，员工明确当前活动价颗粒板799元、欧松/实木多层特价899元并发送活动链接，双方就材质特性与活动报价完成初步沟通。
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2026-04-24
群聊
· 郭馨然
【报价】员工解答千年舟朗月胡桃为欧松板且可做柜门，客户表示房屋置换中预计下半年收房。客户随后询问衣柜及橱柜单价，员工明确当前活动价颗粒板799元、欧松/实木多层特价899元并发送活动链接，双方就材质特性与活动报价完成初步沟通。
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老解
43.9
C
群消息
18/24
客户最后回复 2026-04-23
观望
【询价与竞品沟通中】员工主动询问装修进度及合作定制公司报价情况，客户回复目前处于木瓦油阶段，并说明需厂家复尺后才能核算超套餐的具体金额。员工进一步确认定制品牌，客户明确选择欧派。随后员工提醒注意价格增项及零售与整装板材的差异，客户随即追问两者质量优劣。双方围绕装修节点、定制报价机制及品牌板材质...
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2026-04-08
采用人 卓光
AI
【询价与竞品沟通中】员工主动询问装修进度及合作定制公司报价情况，客户回复目前处于木瓦油阶段，并说明需厂家复尺后才能核算超套餐的具体金额。员工进一步确认定制品牌，客户明确选择欧派。随后员工提醒注意价格增项及零售与整装板材的差异，客户随即追问两者质量优劣。双方围绕装修节点、定制报价机制及品牌板材质...
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2026-03-02
by
#销售初步建联#<br>客户需求：老房改造，装修公司包含了25投影，还剩余30多投影在我们这里做----<br>沟通备注：老解今年42<br>房屋类别：<br>小区地址：<br>户型面积：<br>投影面积预估：
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原因: 5.1之后
刘先生
53
B
群消息
38/41
客户最后回复 2026-04-21
观望
5月再联系
📝 跟进 7 条
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2026-04-21
by 李凤伟
5月再联系
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2026-04-21
by 卓光
客户回消息了，说最近事情多，还没弄，后续再关注
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2026-04-08
by 李晓明
客户等套餐活动，接受爱格和进口板材
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2026-04-01
by 卓光
到过几何鸟门店
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2026-04-01
by 卓光
去过文信工厂
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原因: 客户忙，5月后再联系
耿先生
15933139456
44.8
C
群消息
5/15
客户最后回复 2026-04-21
观望
【确认需求】员工询问项目开放日及所在小区，客户回复暂未接到交房通知并明确小区为璟贤瑞庭；员工据此确认位于房山并推测10月左右可进场，客户予以确认；员工提示交房后联系上门测量出方案，双方就当前进度与后续量房节点完成信息同步。
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2026-04-21
采用人 卓光
AI
【确认需求】员工询问项目开放日及所在小区，客户回复暂未接到交房通知并明确小区为璟贤瑞庭；员工据此确认位于房山并推测10月左右可进场，客户予以确认；员工提示交房后联系上门测量出方案，双方就当前进度与后续量房节点完成信息同步。
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2026-03-09
by
#销售初步建联#<br>客户需求：房山璟贤瑞庭，10月交房，一二套餐报价区间为2.6-3.4w之间，业主想做中古风格，但是也可以考虑简约风格，偏向已有装修<br>沟通备注：一米阳光<br>房屋类别：<br>小区地址：<br>户型面积：<br>投影面积预估：
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2026-03-08
by
#运营清洗跟进#<br>联系人：一米阳光<br>真实姓名：耿<br>性别：未知<br>进线溯源：<br>群编号：1152<br>客户需求：现代中古风<br>房屋类别：精装房<br>投影面积预估：<br>小区地址：
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原因: 10月交房，后续再跟进
沈女士
46.6
B
群消息
20/33
客户最后回复 2026-04-16
观望
60平米老房翻新，家里还未动工，准备全拆重新做，介绍装修公司。
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2026-04-21
by 李凤伟
60平米老房翻新，家里还未动工，准备全拆重新做，介绍装修公司。
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2026-04-16
采用人 卓光
AI
【需求沟通/资料收集】员工主动询问定制需求，客户发送参考图片并询问是否为该司设计，表达高度认可。随后客户详细追问设计不满意保障及签约意向金政策，员工明确说明1000元意向金设计不满意全退、做柜子可抵货款，客户表示认可。
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原因: 毛坯房 未进行装修
王
15810680039
43.6
C
群消息
16/33
客户最后回复 2026-04-17
观望
未进行装修 预计10.1左右定柜子
📝 跟进 4 条
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2026-04-21
by 李凤伟
未进行装修 预计10.1左右定柜子
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2026-04-18
by 李凤伟
电话沟通过，报价12万。
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2026-04-17
采用人 卓光
AI
【已报价/明细确认】员工发送8.5万预估总价及699元单价，客户随即追问具体板材型号、背板厚度、抽屉计价标准及是否包含橱柜与台面，明确要求提供详细电子版报价单。员工逐项解释计算公式（含20%增项预估）、确认橱柜已计入、说明台面暂未核算及石英石规格价格。
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2026-04-16
采用人 卓光
AI
【需求沟通/询价中】员工主动询问客户对板材品牌的了解程度及具体房屋位置，客户详细回复目前为自建房前期询价阶段，暂不需要精准设计，要求提供含增项的全包大概报价，并明确板材环保等级至少需达ENF级，偏好千年舟等国产品牌。员工确认需求后，承诺次日进行电话沟通并出具详细报价方案。
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原因: 毛坯房 一个月以后联系
蒙女士
45.2
B
群消息
3/7
客户最后回复 2026-04-22
观望
【跟进回应】员工主动询问房屋交房进度，客户明确回复目前尚未交房，员工进一步确认预计10月可交房，双方就项目当前实际进度与后续关键时间节点完成信息同步。
📝 跟进 4 条
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2026-04-22
采用人 卓光
AI
【跟进回应】员工主动询问房屋交房进度，客户明确回复目前尚未交房，员工进一步确认预计10月可交房，双方就项目当前实际进度与后续关键时间节点完成信息同步。
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2026-04-19
by 卓光
10月份交房，设置暂缓跟进
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2026-02-05
by
#销售初步建联#<br>客户需求：亦生悦客户小区，小区是共有产权，业主需要阳台和厨房的拆改，有众多厨房电器，可能需要对厨房进行拆改，客厅阳台做家政柜，电视柜要有收纳，餐边柜，主卧正常做，次卧要连通的榻榻米给老人带着孩子住，同时要有个书桌，剩余次卧业主有书法的需求，要有大书桌，大书架，考虑字画以及书籍的收纳，考虑个是否还能够容纳一个临时休息的床<br>沟通备注：陶陶<br>房屋类别：精装房<br>小
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2026-02-04
by
#运营清洗跟进#<br>联系人：陶陶<br>真实姓名：蒙女士<br>性别：女<br>进线溯源：自然流<br>群编号：1121<br>客户需求：【基础情况】
· 精装交付，户型与亦生悦完全相同。
· 计划拆除客厅与阳台的墙和窗，将阳台并入客厅。
【各空间核心需求】
1. 客厅+阳台：
· 电视柜：需要部分的收纳。
· 阳台区：并入客厅后，靠墙做收纳柜，并保留晾衣区。
2. 餐厅：
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原因: 10月份交房
柳女士
18910729705
43.8
C
群消息
9/31
客户最后回复 2026-04-23
观望
客户暂停装修不在北京
📝 跟进 2 条
已有跟进 (2 条)
2026-04-23
by 郭馨然
客户暂停装修不在北京
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2026-04-12
by 郭馨然
18910729705西山国际中心，精装房想升级改造，优雅老钱风意式极简中古风
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原因: 客户不在北京
进线 14 天
1 天未跟进
孙女士
34.3
C
群消息
18/26
客户最后回复 2026-04-24
观望
【延后回应】员工朱五斌主动询问客户定制需求，发送门店位置链接并询问方便到店的时间。客户回复表示目前家中方案发生变动，暂时不便前往，明确告知等后续有需要时再联系。本次沟通完成需求跟进与邀约闭环。
🤖 AI 待采用 1 条
📝 跟进 1 条
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2026-04-24
群聊
· 朱五斌
【延后回应】员工朱五斌主动询问客户定制需求，发送门店位置链接并询问方便到店的时间。客户回复表示目前家中方案发生变动，暂时不便前往，明确告知等后续有需要时再联系。本次沟通完成需求跟进与邀约闭环。
已有跟进 (1 条)
2026-04-12
采用人 卓光
AI
【报价+材质答疑+邀约到店】已报价38585元并解答造型门计价与材质问题，客户主动询问门店位置并承诺到店考察。
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原因: 客户硬装公司方案有调整 7天后再联系
设置暂缓跟进
客户: -