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商机客户 编号 0996
客户沟通生命周期
点击节点可变更阶段
原始线索
商机客户 (4/6)
成交客户
客户信息
基本信息
客户信息
装修情况
需求备注
| 客户名称 | 郭小果 |
|---|---|
| 手机号 | 18846914572 |
| 归属销售 | |
| 客户价值 | 需求调研 |
| 进线溯源 |
红/老爸负责40年品质，我负责全屋
|
| 客户来源 | 智能名片 |
| 创建时间 | 2026-03-29 20:33 |
| 最后跟进 | 2026-04-01 |
跟进记录 (7)
里程碑 3/6
2026-04-23
采用人 卓光
AI
【发效果图】员工连续发送多版效果图与门板铣型拉手样式供客户挑选，客户明确倾向白色柜体搭配，同时指出主卧床头板需重新设计三块异形造型，员工承诺立即修改并正式邀约客户到店核对内部格局与报价，加速推进落地。
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2026-04-22
采用人 卓光
AI
【发方案】员工发起视频会议沟通全屋定制颜色搭配，并发送已搭建的3D模型图。客户查看后提出具体渲染修改意见，要求将模型黑色区域改为黄色以呼应厨房，柜体保持白色，台面用黑色。员工确认可以调整并发送参考效果图，客户通过语音明确认可该配色方向。
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2026-04-20
采用人 卓光
AI
【资料收集/细节确认】员工询问客户户型图情况，客户表示暂未找到后主动查找并发送《尺寸标注.pdf》文件询问是否可用，员工确认文件有效。随后客户针对设计图片指出床头插座孔位数量问题，员工解释为师傅现场手工开孔工艺，客户表示认可。双方完成基础尺寸资料交接与关键施工细节确认。
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2026-04-19
采用人 卓光
AI
[内部] 0996客户今日下午计划到店，李凤伟指示发送准确店面位置图以防走错，安排人员做好接待准备。
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2026-04-02
by 郭馨然
中古风、包豪斯，中古包豪斯风格墙板资料库里没有，记得加上
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2026-04-01
by 卓光
交接给郭馨然
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2026-04-01
by 李凤伟
客户考虑去河北工厂，需要做橡胶木柜子，不考虑欧松板，做一份报价，比较一下。
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关联商机 (1)
| 商机名称 | 阶段 | 预计赢单 | 定金 | 首付 | 成交金额 | 协作人 | 创建时间 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 意向确认 | 商机客户 | - | - | - | - | - | 2026-03-30 |
意向确认
商机客户
赢单 -
定金 -
协作 -
沟通记录 (312)
客服记录 (12)
群聊记录 · 0996 (300)
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