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该客户已退回公海
- 丢单退订
定金客户 编号 1244
客户沟通生命周期
点击节点可变更阶段
原始线索
定金客户 (5/6)
成交客户
客户信息
基本信息
客户信息
装修情况
需求备注
| 客户名称 | 穆芸 |
|---|---|
| 手机号 | 18600927626 |
| 归属销售 | |
| 客户价值 | 需求调研 |
| 进线溯源 |
红/自然
|
| 客户来源 | 微信 |
| 创建时间 | 2026-03-28 11:51 |
| 最后跟进 | 2026-04-05 |
跟进记录 (6)
里程碑 4/6
2026-04-15
采用人 历史积压批量采用-2026-04-23
AI
【退款处理中】客户因方案总价超出家庭预算，经内部沟通后于4月13日正式提出退订金申请。员工李晓明于4月15日及时响应，主动推进退款流程并向客户索要打款所需的账户信息。客户随后回复了完整的收款人姓名、银行卡号及具体开户行支行信息，员工确认收到该关键资料，双方就退款事宜完成信息交接，正式进入财务打...
确认删除?
2026-04-10
采用人 历史积压批量采用-2026-04-23
AI
[内部] 1244客户中午到店沟通方案并要求下午整理方案与报价，李凤伟与设计师共同接待，客户可能不需要增项，后续需及时回复群消息。
确认删除?
2026-04-05
by 李晓明
2026年4月5日上午来碰了方案，有些改动，改完后重新报价
确认删除?
2026-04-02
by 李晓明
和设计师一起上门测量，明天出模型图和客户核对
确认删除?
2026-03-30
by 李晓明
客户在兔宝宝交了定金，但是服务不满意，注重服务和客户感受，价格相当即可
确认删除?
2026-03-30
by 李晓明
[wechat] 微信
确认删除?
关联商机 (1)
| 商机名称 | 阶段 | 预计赢单 | 定金 | 首付 | 成交金额 | 协作人 | 创建时间 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 穆芸的商机 | 定金客户 | 35000 | 1000 | - | - | - | 2026-03-30 |
穆芸的商机
定金客户
赢单 35000
定金 1000
协作 -
沟通记录 (529)
客服记录 (148)
群聊记录 · 1244 (381)
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